Познакомить мир с удивительными местами

Часто задаваемые вопросы

Наиболее часто задаваемые вопросы

Is it safe to travel with infants?

The fast boats, ferry, and speedboat that travel between the islands and surrounding the islands often cross bumpy waters. While this can be fun, of course, you will need to make sure young infants are safe and secure.


Please be informed that some boat operators do not cover infants on their insurance. They may also ask you to complete a disclaimer form that releases the company from any responsibility for your infants because of their lack of insurance. Therefore, we strongly advise you to make sure your infants are fully insured for all trips before you travel, if indeed you are ok to take the inter-island trips with your infants.


Где расположен причал, от которого отходит мой паром?

Мы знаем по опыту, что это является большой проблемой для наших клиентов. Поэтому мы сделали так, чтобы в вашем распоряжении была самая понятная информация о причалах, какая только возможна. Вы можете найти подробный адрес причала, с которого вам нужно отправляться, на распечатанном билете, который мы отправили вам по электронной почте. Кроме того, вы можете посетить страницу «Информация о причалах». На ней содержатся самые подробные данные о местных причалах, которых вы не найдете ни в одном месте! Мы организовали процедуру бронирования таким образом, чтобы вы могли просматривать информацию о причалах параллельно с выбором самой подходящей для вас поездки. И наконец, если вам по-прежнему нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами при помощи чата или по телефону, и мы с радостью вам поможем.

Можем ли мы выкупить наши билеты на причале?

Мы можем принимать только электронные платежи и только в момент осуществления вами процедуры бронирования. На некоторых причалах вы сможете увидеть персонал судов, продающий билеты на борт, но цены, расписание и наличие билетов будут зависеть от множества причин.

Как я могу добраться до расположенного в Пхукете причала Рассада (Rassada Pier) из аэропорта?

Вы можете взять такси прямо возле здания аэропорта, сразу же за его терминалом, но имейте в виду, что это место довольно многолюдно. Еще один вариант — организовать свой трансфер при помощи нашей компании, выбрав его на шаге 2 в процессе бронирования парома. Цены очень разумные. Для компаний до 3 человек мы предлагаем частные такси, которые доставят вас в нужное место за 850 батов. Для групп от 4 до 8 человек мы можем организовать встречу и трансфер на минивэне. Стоимость такой услуги составит 1 200 батов.

Каковы правила в отношении багажа?

В стоимость вашего билета на паром входит сама паромная перевозка, сборы за багаж и сбор за обслуживание. Норма бесплатного провоза багажа составляет 20 кг на человека. Весь ваш личный багаж должны принять на борт без дополнительной оплаты. Местный персонал оставляет за собой право проверять ваши сумки в качестве меры обеспечения безопасности. Свяжитесь с нами, если у вас есть необычный груз, предназначенный для личного или коммерческого использования, и вы сомневаетесь по поводу того, можно ли его провозить на борту.

Как будет проходить процесс посадки на борт в день моей поездки?

Для начала вам нужно будет распечатать электронный билет, который мы вам отправим. После того, как вы окажетесь на причале, вам нужно будет найти сотрудников персонала, обслуживающего паром, название которого указано на вашем билете. Затем вы покажете им свое подтверждение бронирования, и они выдадут вам наклейку с указанием пункта назначения и (или) посадочный талон. Кроме того, они направят вас к вашему парому. На большинстве причалов есть сотрудники, которые помогут вам перенести ваш багаж на борт парома. В Пхукете такие сотрудники будут ждать вас у стоек, расположенных напротив площадки, где производится посадка. В другом месте персонал может находиться рядом с судном. Как правило, такие сотрудники одеты в специальную униформу.

Если я опоздал на паром, могу ли я доехать на следующем?

К сожалению, это невозможно. Каждая поездка должна быть забронирована заранее. В случае, если вы пропустите свой паром, у вас не будет права на возмещение потраченной на билет суммы. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы добраться до причала, и постарайтесь оказаться там по меньшей мере за 30 минут до отплытия. Если вы все же упустили свой паром, но хотите отправиться в путешествие как можно скорее, свяжитесь с нами, и мы расскажем вам о лучших ближайших вариантах. В конце концов, не паникуйте, ведь решение есть всегда!

Предоставляется ли еда на паромах?

Практически рядом с каждым паромом вы найдете широкий ассортимент закусок и напитков, которые доставят вам прямо на борт. Также вы сможете приобрести закуски и легкие блюда во время самой поездки. Выбор невелик, но не сомневайтесь, что на борту найдутся варианты, которые придутся по вкусу каждому.

Можете ли вы предоставить мне информацию об острове Пхи-Пхи (Phi Phi)?

Разумеется! Просто посетите нашу справочную страницу под названием «Пхи-Пхи (Phi Phi)» Здесь вы узнаете о местных достопримечательностях и сможете забронировать поездку на остров Пхи-Пхи (Phi Phi) и обратно, не покидая этой страницы.

Будет ли моя поездка зависеть от погодных условий?

Паромы имеют большие размеры и могут плавать вне зависимости от того, идет ли сейчас дождь или светит солнце. Но это не относится к ситуациям, когда погодные условия становятся по-настоящему опасными. Если начинается шторм или поднимается сильный ветер, будьте готовы к тому, что ваша поездка займет немного больше времени. В дни, когда погода начинает портиться, мы рекомендуем вам брать с собой лекарства от укачивания. Более того, вам, возможно, нужно будет принять их где-то за 20 минут до посадки на паром, если вам покажется, что вы можете почувствовать себя дурно. Также вы можете обратиться к персоналу парома, который при необходимости предоставит вам драмамин. Вам нужно будет оставаться во внутренней зоне парома. Но в ясные дни пассажиры могут расположиться на палубе парома, чтобы принять там солнечные ванны.
Поиск по категории

Оформить новое бронирование

Изменить бронирование

Проверить мой статус бронирования

Общая информация о компании

Информация о причале и расположении

Информация о веб-сайте

Платежи и возвраты

Информация об участнике

О нас

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • Paypal проверен
  • Безрпасность Paypal
  • 256-битный шифр безопасности
  • Сертификат SSL