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Seatran Ferry

Seatran Ferry

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Seatran Ferry

Ferry de passageiros Seatran vermelho e branco a navegar em mar turquesa calmo com uma pequena ilha calcária ao fundo

As fotos são apenas para ilustração. O veículo ou embarcação exato que operará sua viagem pode ser diferente do mostrado. Denuncie esta foto

Sobre a Seatran Ferry

A Seatran Ferry é uma operadora de ferries que serve rotas populares entre ilhas, ligando cais no continente a destinos insulares para viajantes com destino às ilhas do Golfo da Tailândia. A Seatran Ferry é uma opção prática para quem quer uma ligação marítima direta sem a complicação de organizar o transporte em separado.

Para onde navega a Seatran Ferry

A Seatran Ferry opera normalmente entre portos no continente e cais nas ilhas, oferecendo travessias regulares tanto para quem faz uma excursão de um dia como para viajantes que se deslocam entre ilhas. Os pontos de partida exatos, as ilhas servidas e a localização dos cais podem variar, por isso verifique sempre os detalhes da rota em tempo real antes de reservar, para confirmar a viagem específica que corresponde aos seus planos de viagem.

Duração da viagem e frequência

A duração da travessia e a frequência das partidas dependem da rota específica e da época do ano. Em vez de se basear em valores fixos, consulte o horário atual apresentado no momento da reserva, uma vez que operadoras como a Seatran Ferry podem ajustar os horários e a frequência de partidas ao longo do ano.

Reservar com a Seatran Ferry

Ao reservar um bilhete da Seatran Ferry, pode consultar os horários de partida disponíveis, as opções de tarifa e quaisquer ligações posteriores incluídas na sua viagem. As condições de reserva, como as políticas de alteração e cancelamento, são definidas pela operadora e apresentadas no momento do pagamento, por isso vale a pena revê-las antes de confirmar o seu bilhete.

Combinar a sua viagem

Se a sua viagem envolver mais do que um trajeto, como uma transferência de autocarro ou minivan até ao cais, procure bilhetes combinados que reúnam estes serviços. Isto pode simplificar o planeamento, especialmente ao fazer a ligação a transporte insular posterior, como o ferry de Koh Samui para Koh Phangan.

Dicas para viajar com a Seatran Ferry

  • Chegue ao cais com antecedência em relação à sua partida agendada, para ter tempo para o check-in e o embarque.
  • Guarde uma cópia da confirmação da sua reserva, impressa ou no telemóvel, para o embarque.
  • Verifique com antecedência os limites de bagagem, especialmente se viajar com pranchas de surf, bicicletas ou outros itens volumosos.
  • Consulte as condições meteorológicas e sazonais, uma vez que as travessias marítimas podem, por vezes, ser afetadas por mau tempo.

Consultar disponibilidade

Pronto para planear a sua viagem com a Seatran Ferry? Consulte a disponibilidade para ver os horários de partida atuais, as tarifas e as opções de reserva para a rota escolhida.

Instalações

  • Instalações - Sanitários (não disponível) Sanitários
  • Instalações - Ar Condicionado Ar Condicionado
  • Instalações - Adequado para grávidas (não disponível) Adequado para grávidas
  • Instalações - Adequado para bebés (não disponível) Adequado para bebés
  • Instalações - Adequado para crianças (não disponível) Adequado para crianças

Perguntas frequentes

Como altero o endereço de email da minha conta?

Pode alterá-lo você mesmo na página Segurança, no menu Minha Conta, em Endereço de E-mail.

  • Digite o seu novo endereço de e-mail e clique em Enviar código de verificação.
  • Enviamos um código de 6 dígitos para o novo endereço. O seu endereço atual permanece ativo até a confirmação.
  • Insira o código e clique em Confirmar alteração. Se não chegar, clique em Reenviar código.

O novo endereço não pode já pertencer a outra conta Liva. Se você se registou com Google, Facebook ou LINE e ainda não tem uma palavra-passe, primeiro defina uma palavra-passe na mesma página Segurança e depois altere o seu e-mail. O seu endereço de e-mail não pode ser editado na página Meu Perfil; utilize a página Segurança. Os e-mails de reserva são enviados para o endereço associado à sua conta, por isso verifique se é um que costuma consultar.

Se não conseguir aceder à conta ou o código não chegar até si, contacte-nos.

Para agentes de viagens: como funciona o crédito do agente?

As agências pagam com Crédito de Agente. Os carregamentos são feitos por transferência bancária. Quando uma reserva de agência é cancelada, o reembolso volta para o seu saldo de crédito de agente e fica disponível para a sua próxima reserva, normalmente em 2 a 3 minutos. O crédito de agente não é pago para uma conta bancária.

Esqueci-me de alguma coisa no barco. O que posso fazer?

Entre em contacto connosco assim que possível, indicando o número de referência da sua reserva e uma descrição do item. Iremos transmitir a informação ao operador e manter-vos informados. Os operadores fazem o possível para ajudar, mas não são responsáveis por itens deixados a bordo.

Paguei duas vezes por engano. O que posso fazer?

Contacte-nos imediatamente com as duas referências de reserva, e nós verificaremos e reembolsaremos a reserva duplicada. Também pode cancelar uma das duas reservas por conta própria em Cancelar e reembolsar, mas a política de cancelamento e uma taxa de reembolso seriam aplicadas nesse caso, por isso é melhor contactar-nos primeiro.

Preciso de criar uma conta para reservar?

Sim — deve iniciar sessão antes de pagar, para que os seus bilhetes, recibos e alterações fiquem todos num só lugar. Clique em Iniciar sessão no topo da página e depois em Registar: utilize o seu email e uma palavra-passe, ou continue com o Google, Facebook ou LINE onde estiver disponível. Pode reservar para outras pessoas a partir da sua conta.

A minha reserva está pendente. O que significa isso?

Algumas viagens exigem que o operador aceite primeiro os seus lugares. Até lá, a sua reserva fica com o estado Pendente de Aprovação do Operador em Reservas, onde pode ver o que acontece a seguir e quanto tempo o operador tem para responder. Enviamos-lhe um e-mail quando a reserva for confirmada, e o seu voucher de embarque aparece então na sua conta.

Para uma partida de última hora paga com cartão, o valor fica apenas retido no seu cartão até o operador confirmar. Se não confirmar a tempo, a reserva é cancelada e a retenção é libertada.

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