انتقل إلى المحتوى الرئيسي

Koh Yao Sun Smile

Complementary Minivan

Complementary Minivan

شاحنة سونغثيو سوزوكي كاري بيضاء بمقاعد خشبية ومظلة متوقفة خارج مكتب رحلات في كوه ياو

الصور توضيحية فقط. قد تختلف المركبة أو السفينة التي ستقوم برحلتك عن تلك الموضحة في الصورة. الإبلاغ عن هذه الصورة

حافلة Koh Yao Sun Smile الصغيرة المجانية: ما الذي تشمله


حافلة Koh Yao Sun Smile الصغيرة المجانية هي خدمة نقل بري مشمولة تربط المسافرين بنقطة انطلاق العبّارة الخاصة برحلات Koh Yao. فبدلاً من ترتيب وسيلة نقل منفصلة إلى الميناء، يمكن للمسافرين الذين يختارون هذا الخيار الاعتماد على أن مرحلة النقل بالحافلة الصغيرة مدمجة ضمن رحلتهم، مما يجعل التخطيط للرحلة إلى الجزر أبسط بشكل عام.


كيف تعمل خدمة الحافلة الصغيرة المجانية


تُقدَّم الحافلة الصغيرة المجانية كجزء من تذكرة مجمّعة بدلاً من حجزها بشكل منفصل. وتغطي عادةً القطاع البري الواقع بين منطقة التقاط مركزية والميناء المستخدم لعبور عبّارة Koh Yao، لذا لا يحتاج المسافرون إلا لإدارة حجز واحد لكل من الجزء البري والجزء البحري من رحلتهم.


نقاط الالتقاط والتوقيت


تعتمد مواقع وأوقات الالتقاط الدقيقة على التذكرة المحددة وتاريخ السفر المختار عند إتمام الحجز. نوصي بمراجعة تفاصيل الالتقاط الموضحة في تأكيد حجزك، إذ إنها تُحدَّد بحسب موعد انطلاق العبّارة الذي تحجزه وليست ثابتة لجميع التواريخ.


السفر إلى Koh Yao Yai و Koh Yao Noi


تقع Koh Yao Yai و Koh Yao Noi بين Phuket و Krabi في خليج Phang Nga، ويتم الوصول إليهما غالباً بالقارب من البر الرئيسي. إذا كنت تخطط لمسارك، يمكنك مقارنة الخيارات على صفحة عبّارة Phuket إلى Koh Yao Noi لمعرفة كيفية تنسيق العبور البحري مع خدمة نقل بالحافلة الصغيرة مثل هذه.


ما يجب التحقق منه قبل الحجز



  • تأكد مما إذا كانت الحافلة الصغيرة مشمولة تلقائياً مع تذكرة العبّارة أو تحتاج إلى اختيارها كخدمة إضافية.

  • راجع نقطة ووقت الالتقاط في تأكيد حجزك، إذ يتم تحديدهما لكل موعد انطلاق على حدة.

  • راجع مسموحات الأمتعة وأي قيود قد تنطبق على مرحلة النقل بالحافلة الصغيرة من الرحلة.


البحث عن الأماكن المتاحة


هل أنت مستعد لتخطيط مسارك إلى Koh Yao؟ ابحث عن الأماكن المتاحة لمشاهدة مواعيد الانطلاق الحالية، والتأكد مما إذا كانت الحافلة الصغيرة المجانية تنطبق على التاريخ الذي اخترته، وإتمام حجزك في خطوة واحدة.

المرافق

  • المرافق - دورات المياه (غير متاح) دورات المياه
  • المرافق - تكييف الهواء (غير متاح) تكييف الهواء
  • المرافق - مناسب للحوامل (غير متاح) مناسب للحوامل
  • المرافق - مناسب للرضّع (غير متاح) مناسب للرضّع
  • المرافق - مناسب للأطفال (غير متاح) مناسب للأطفال

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حسابي؟

يمكنك تغييره بنفسك من صفحة الأمان في قائمة حسابي، تحت عنوان البريد الإلكتروني.

  • اكتب عنوان بريدك الإلكتروني الجديد واضغط على إرسال رمز التحقق.
  • سنرسل لك رمزًا مكونًا من 6 أرقام إلى العنوان الجديد. يبقى عنوانك الحالي نشطًا حتى تؤكد التغيير.
  • أدخل الرمز واضغط على تأكيد التغيير. إذا لم يصلك الرمز، اضغط على إعادة إرسال الرمز.

لا يمكن أن يكون العنوان الجديد مرتبطًا بحساب Liva آخر مسبقًا. إذا سجّلت الدخول باستخدام Google أو Facebook أو LINE ولم يكن لديك كلمة مرور بعد، فقم أولًا بتعيين كلمة مرور من نفس صفحة الأمان، ثم غيّر بريدك الإلكتروني. لا يمكن تعديل عنوان بريدك الإلكتروني من صفحة ملفي الشخصي؛ استخدم صفحة الأمان بدلاً من ذلك. تُرسل رسائل الحجز إلى العنوان المسجل في حسابك، لذا تأكد من أنه عنوان تتابعه باستمرار.

إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك أو لم يصلك الرمز، يُرجى التواصل معنا.

لوكلاء السفر: كيف يعمل رصيد الوكيل (agent credit)؟

تدفع الوكالات باستخدام رصيد الوكيل. تتم عمليات شحن الرصيد عن طريق التحويل البنكي. عند إلغاء حجز وكالة، يُعاد المبلغ المسترد إلى رصيد الوكيل الخاص بك ويصبح متاحًا لحجزك التالي، وعادةً خلال 2–3 دقائق. لا يتم صرف رصيد الوكيل إلى حساب بنكي.

تركت أحد أغراضي على متن القارب. ماذا يمكنني أن أفعل؟

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم الحجز ووصف للغرض المفقود. سنقوم بإبلاغ المشغّل ومتابعة الأمر معك. يبذل المشغّلون قصارى جهدهم للمساعدة، لكنهم غير مسؤولين عن الأغراض المتروكة على متن الوسيلة.

لقد دفعت مرتين عن طريق الخطأ. ماذا يمكنني أن أفعل؟

تواصل معنا فورًا مع رقمي الحجز، وسنتحقق من الأمر ونرد لك قيمة الحجز المكرر. يمكنك أيضًا إلغاء أحد الحجزين بنفسك من خلال الإلغاء والاسترداد، ولكن في هذه الحالة ستُطبَّق سياسة الإلغاء ورسوم استرداد، لذا يُفضَّل التواصل معنا أولًا.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لإتمام الحجز؟

نعم — تسجّل الدخول قبل الدفع، بحيث تبقى تذاكرك وإيصالاتك وأي تغييرات في مكان واحد. اضغط على تسجيل الدخول أعلى الصفحة، ثم إنشاء حساب: استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، أو تابع عبر Google أو Facebook أو LINE حيثما تتوفر هذه الخيارات. يمكنك الحجز لأشخاص آخرين من حسابك.

حجزي في حالة معلّقة. ماذا يعني ذلك؟

بعض الرحلات تتطلب من المشغّل الموافقة على مقاعدك أولاً. وإلى حين ذلك، يظهر حجزك في صفحة الحجوزات (Bookings) بحالة في انتظار موافقة المشغّل، والتي توضح ما سيحدث بعد ذلك والمدة المتاحة للمشغّل للرد. سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني فور تأكيد الحجز، وعندها يظهر قسيمة الصعود الخاصة بك في حسابك.

بالنسبة للرحلات التي تُحجز في اللحظات الأخيرة وتُدفع بالبطاقة، يتم تجميد مبلغ البطاقة فقط إلى حين تأكيد المشغّل. وإذا لم يؤكد المشغّل في الوقت المحدد، يُلغى الحجز ويُفرج عن المبلغ المجمّد.

اعرض جميع مقالات المساعدة