من هات ياي إلى ساتون
ملخص
تأكيد فوريجدول الرحلة
-
الدرجةالدرجة الاقتصادية300.00 THB
خريطة
- 09:00 مطار هات ياي هات ياي حافلة صغيرة مشتركة 2h
- 11:00 رصيف باكبارا ساتون
نصائح السفر
- تذكرة إلكترونية على هاتفك
- قد تتغيّر المواعيد
- لا يُسمح بالحيوانات الأليفة
- غير مناسب للحوامل
- وقت تسجيل الوصول
- قواعد الأمتعة
الشروط والأحكام
- استرجاع كامل
- الإلغاء حتى 48h قبل المغادرة
- التعديل حتى 24h قبل المغادرة
- أقل من 24h — تحدّث معنا
- Cancellations made 48h or more in advance will receive a full refund.
| طريقة الدفع | قسيمة LiVa | استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية | تحويل بنكي |
|---|---|---|---|
| Credit / Debit Card1 | ✓مجاناً | ✓5% | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| PromptPay2,1 متوفر في: TH |
✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| TrueMoney Wallet2,1 متوفر في: TH |
✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| Rabbit LINE Pay2,1 متوفر في: TH |
✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| Mobile Banking1,3 متوفر في: TH |
✓مجاناً | ✓5% | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| Internet Banking2,1 متوفر في: TH |
✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| Alipay2,1 | ✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| Installments2,1 متوفر في: TH |
✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
| Google Pay2,1 | ✓مجاناً | Not Applicable | ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB |
المدة التقديرية لاسترداد الأموال قسيمة LiVa فوري·استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-15 أيام·تحويل بنكي خلال 2-21 أيام
- 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
- 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
- 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.
تتم جميع عمليات استرداد الأموال بالباهت التايلاندي (THB). إذا كان حسابك المصرفي أو بطاقتك بعملة أخرى، فسيتم تطبيق سعر الصرف وأي رسوم تحويل يحددها البنك الذي تتعامل معه. تتبع مبالغ الاسترداد دائمًا سياسة الإلغاء الخاصة بالمشغّل لحجزك؛ توضّح هذه الأعمدة كيفية إعادة الأموال، وليس مقدارها.
إذا اخترت رصيد قسيمة LiVa. قسيمة LiVa لا تحمل أي رسوم وتصلك فور الموافقة على طلبك. صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الدفع — وليس من تاريخ الإصدار — ويمكن استخدامها في أكثر من حجز.
- Booking changes or cancellations must be made up to 48h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
- Allowed without penalty if written notice is made over 24h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
- يُسمح بالتعديلات فقط لتغيير الوقت أو التاريخ للمسار نفسه (نفس المشغل والمركبة والمسار والسعر).
- For all late bookings under 24h please الدردشة معنا directly.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى طباعة تذكرة العبّارة أم يكفي الهاتف؟
لا تحتاج إلى طباعة تذكرتك. قسيمة الصعود موجودة في حسابك: افتح الحجوزات، ثم عرض تفاصيل الرحلة، ثم انقر على تحميل PDF. في يوم السفر، اعرض رمز QR الموجود عليها — ويكفي أن يكون على هاتفك — على موظفي مشغل العبّارة في الميناء المذكور في تذكرتك، وسيرشدونك إلى قاربك.
إذا كنت تفضّل الورق، فاطبع ملف PDF بنفسك.
ماذا يحدث إذا أُلغيت رحلة العبّارة بسبب الطقس؟
نأسف عندما يوقف الطقس إحدى الرحلات. تعمل العبّارات عادةً في المطر؛ أما القوارب السريعة فيوقفها البحر الهائج في كثير من الأحيان.
إذا أُلغيت رحلتك بسبب الطقس، فسيعرض حجزك في الحجوزات رسالة بعد أن يؤكد فريقنا الإلغاء. يمكنك حينها إما الانتقال إلى أقرب رحلة متاحة عبر تغيير هذا الحجز، أو الإلغاء عبر إلغاء واسترداد لاسترداد كامل المبلغ.
وإذا كانت الرحلة تعمل واخترت عدم السفر، فتُطبَّق سياسة الإلغاء المعتادة.
كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حسابي؟
يمكنك تغييره بنفسك من صفحة الأمان في قائمة حسابي، تحت عنوان البريد الإلكتروني.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني الجديد واضغط على إرسال رمز التحقق.
- سنرسل لك رمزًا مكونًا من 6 أرقام إلى العنوان الجديد. يبقى عنوانك الحالي نشطًا حتى تؤكد التغيير.
- أدخل الرمز واضغط على تأكيد التغيير. إذا لم يصلك الرمز، اضغط على إعادة إرسال الرمز.
لا يمكن أن يكون العنوان الجديد مرتبطًا بحساب Liva آخر مسبقًا. إذا سجّلت الدخول باستخدام Google أو Facebook أو LINE ولم يكن لديك كلمة مرور بعد، فقم أولًا بتعيين كلمة مرور من نفس صفحة الأمان، ثم غيّر بريدك الإلكتروني. لا يمكن تعديل عنوان بريدك الإلكتروني من صفحة ملفي الشخصي؛ استخدم صفحة الأمان بدلاً من ذلك. تُرسل رسائل الحجز إلى العنوان المسجل في حسابك، لذا تأكد من أنه عنوان تتابعه باستمرار.
إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك أو لم يصلك الرمز، يُرجى التواصل معنا.
لوكلاء السفر: كيف يعمل رصيد الوكيل (agent credit)؟
تدفع الوكالات باستخدام رصيد الوكيل. تتم عمليات شحن الرصيد عن طريق التحويل البنكي. عند إلغاء حجز وكالة، يُعاد المبلغ المسترد إلى رصيد الوكيل الخاص بك ويصبح متاحًا لحجزك التالي، وعادةً خلال 2–3 دقائق. لا يتم صرف رصيد الوكيل إلى حساب بنكي.
تركت أحد أغراضي على متن القارب. ماذا يمكنني أن أفعل؟
تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم الحجز ووصف للغرض المفقود. سنقوم بإبلاغ المشغّل ومتابعة الأمر معك. يبذل المشغّلون قصارى جهدهم للمساعدة، لكنهم غير مسؤولين عن الأغراض المتروكة على متن الوسيلة.
لقد دفعت مرتين عن طريق الخطأ. ماذا يمكنني أن أفعل؟
تواصل معنا فورًا مع رقمي الحجز، وسنتحقق من الأمر ونرد لك قيمة الحجز المكرر. يمكنك أيضًا إلغاء أحد الحجزين بنفسك من خلال الإلغاء والاسترداد، ولكن في هذه الحالة ستُطبَّق سياسة الإلغاء ورسوم استرداد، لذا يُفضَّل التواصل معنا أولًا.
