كيف يمكننا مساعدتك؟

أسرع طريقة هي الدردشة معنا على موقعنا: خلال ساعات العمل لدينا تتحدث مع أحد أفراد فريقنا. أما خارج ساعات العمل، فيجيب Ask LiV'AI عن أسئلتك.

يمكنك أيضًا استخدام اتصل بنا (تقديم طلب) في أسفل أي صفحة. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر WhatsApp أو LINE أو Messenger من الروابط الموجودة في أسفل الصفحة. وعند تسجيل الدخول، يظهر لك أيضًا رقم هاتفنا وساعات العمل، كما يفتح اترك رسالة في حسابي النموذج نفسه.

جهّز رقم مرجع حجزك. يُرجى عدم الرد على رسائل الحجز الإلكترونية؛ فهي لا يقرأها فريقنا.

تدفع عبر الإنترنت في خطوة الدفع عند إتمام الحجز. يُحتسب كل حجز بالبات التايلندي (THB)؛ والأسعار المعروضة بعملة أخرى هي تحويل لراحتك.

يمكنك الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. وقد تعرض خطوة الدفع أيضًا رمز QR عبر PromptPay أو Alipay أو TrueMoney Wallet أو Rabbit LINE Pay. تعرض بالضبط ما هو متاح لحجزك.

يمكنك أيضًا استخدام رصيد LiVa Voucher الموجود في حسابك.

أين تُحفظ المسارات التي وضعت عليها نجمة وعمليات البحث التي حفظتها، وكيف تستخدمها للحجز بشكل أسرع.

ما الذي يُحفظ

تحتفظ هذه الصفحة بمساراتك المفضلة:

• المسارات المفضلة — مسار وضعت عليه نجمة بزر المسار المفضل في صفحة النتائج. المفضلة مسار فقط: من أين ستنطلق وإلى أين ستذهب، دون تاريخ.

إذا لم تستخدم الزر من قبل، فتخبرك الصفحة بذلك وتوضح مكانه. لا يوجد أي عطل — ببساطة لا يوجد شيء محفوظ بعد.

أين تجدها

افتح مفضلاتي في قائمة حسابي. يقع مربع البحث في أعلى الصفحة، وقائمتك تحته: مساراتك المفضلة.

احجز أسرع من عنصر محفوظ

في كل صف زر بحث على اليمين.

• في مسار مفضل، يؤدي النقر على بحث إلى ملء المسار ونقلك مباشرة إلى النتائج. وبما أن المفضلة ليس لها تاريخ خاص بها، نستخدم أقرب تاريخ مناسب — ويمكنك تغييره في صفحة النتائج كأي بحث آخر.

هذا هو الغرض من الصفحة: بدلاً من كتابة اسمي المكانين نفسيهما مجدداً، تصل إلى النتائج بنقرة واحدة.

إزالة شيء

انقر على إزالة في أي صف. تُزال النجمة عن المسار المفضل ببساطة — ويمكنك وضع نجمة عليه مجدداً من صفحة النتائج متى شئت. وعندما تصبح القائمة فارغة تختفي، فلا تعرض لك الصفحة مربعاً فارغاً.

إذا لم تُحمَّل قائمة، فسترى رسالة قصيرة ورابط إعادة المحاولة بدلاً من صفحة فارغة. وهذا مهم: فهو يعني أن عناصرك المحفوظة لا تزال موجودة وأن الصفحة لم تستطع جلبها فقط. جرّب الرابط، أو أعد تحميل الصفحة.

يمكنك حجز رحلة العبّارة بين سوراط ثاني وكوه ساموي مباشرة على موقعنا، حيث تظهر المسارات والجداول المتاحة.

في يوم السفر، اذهب إلى الميناء المذكور في تذكرتك وابحث عن موظفي مشغل العبّارة المذكور في تذكرتك. اعرض رمز QR الموجود على قسيمة الصعود — ويكفي أن يكون على هاتفك — وسيرشدك الطاقم إلى قاربك.

تعرض كل رحلة مدة الرحلة في نتائج البحث.

يمكنك العثور على رحلات العبّارة بين بانكوك وكوه ساموي وحجزها مباشرة على موقعنا، حيث تظهر المسارات والجداول لتحجز دون مغادرة الصفحة.

في يوم السفر، توجّه إلى الميناء المذكور في تذكرتك وابحث عن موظفي مشغل العبّارة المذكور في تذكرتك. اعرض رمز QR الموجود على قسيمة الصعود — ويكفي أن يكون على هاتفك — وسيرشدك الطاقم إلى قاربك. في كوه ساموي، يتمركز هؤلاء الموظفون عادةً في أكشاك قرب منطقة الصعود.

تعرض كل رحلة مدة الرحلة في نتائج البحث.

يمكنك العثور على الرحلات من بوكيت، بما فيها المسارات إلى الجزر المحيطة، وحجزها من صفحة وجهة بوكيت. ما عليك سوى الانتقال إليها لترى خيارات المسارات وتحجز رحلتك دون مغادرة الصفحة.

إذا كنت تحتاج أيضاً إلى خدمة توصيل أو استقبال، فيمكنك إضافتها إلى رحلتك في سلتك قبل الدفع، حيثما تتوفر.

يمكنك حجز رحلة العبّارة بين سوراط ثاني وكوه ساموي مباشرة على موقعنا، حيث تظهر المسارات والجداول المتاحة.

تعرض كل رحلة مدة الرحلة في نتائج البحث.

في يوم السفر، اذهب إلى الميناء المذكور في تذكرتك وابحث عن موظفي مشغل العبّارة المذكور في تذكرتك. اعرض رمز QR الموجود على قسيمة الصعود — ويكفي أن يكون على هاتفك — وسيرشدك الطاقم إلى قاربك.

يمكنك العثور على الرحلات من بوكيت، بما فيها المسارات إلى الجزر المحيطة، وحجزها من صفحة وجهة بوكيت.

ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة وجهة بوكيت لترى خيارات المسارات المتاحة وتحجز رحلتك دون مغادرة الصفحة.