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Songserm Express Boat

Songserm Bus

Songserm Bus

Autocar à impériale Songserm blanc à motifs de vagues bleues et texte « Boat Bus Train », garé sur le bitume sous un ciel bleu

Les photos sont à titre illustratif. Le véhicule ou navire exact qui assurera votre trajet peut différer de celui présenté. Signaler cette photo

Bateau Express Songserm et Bus Songserm : un voyage combiné simplifié


Le service Bateau Express Songserm et Bus Songserm associe un transfert en autocar ou en minibus à une traversée en bateau express sur un seul billet. Ce type de correspondance est très apprécié des voyageurs qui doivent rejoindre une destination insulaire depuis un pôle continental sans avoir à organiser un transport distinct pour chaque étape du trajet.



Comment fonctionne la correspondance Bateau Express Songserm et Bus


Plutôt que de réserver séparément un bus et un ferry, un billet combiné bus et bateau Songserm relie les deux étapes du trajet en un seul itinéraire. Le segment en bus couvre la partie terrestre du trajet, tandis que le bateau express assure la traversée maritime, avec une correspondance coordonnée entre les deux afin que vous n'ayez pas à gérer vous-même les horaires ou les billets.



À quoi s'attendre pendant le trajet


Les points de départ exacts, les durées de trajet et les types de véhicule ou d'embarcation peuvent varier selon l'itinéraire et la saison. Il est donc conseillé de vérifier les horaires précis et les arrêts indiqués pour la date choisie avant de réserver. Le personnel présent au point de correspondance guide généralement les passagers du bus au bateau, ce qui rend le changement simple, même pour les visiteurs qui empruntent cet itinéraire pour la première fois.



Réserver votre billet Bateau Express Songserm et Bus


Lors de la réservation, vérifiez le lieu de prise en charge, le port de correspondance et la destination finale indiqués pour votre trajet, car les itinéraires combinés bus et bateau peuvent proposer plusieurs itinéraires possibles. Si vous envisagez également de poursuivre votre voyage une fois arrivé sur les îles, il peut être utile de comparer cette option avec d'autres liaisons en ferry vers les îles de Thaïlande afin de trouver celle qui correspond le mieux à votre programme.



Conseils pour un trajet sans souci



  • Arrivez en avance au point de prise en charge du bus, car les billets combinés suivent un horaire de correspondance fixe.

  • Gardez votre billet et tout bon de transfert à portée de main pour les étapes en bus comme en bateau.

  • Voyagez léger et gardez vos objets de valeur avec vous, car la gestion des bagages peut varier entre les sections en autocar et en bateau du trajet.



Prêt à planifier votre voyage ? Recherchez les disponibilités pour comparer les horaires de départ et confirmer l'option Bateau Express Songserm et Bus adaptée à vos dates de voyage.

Installations

  • Installations - Toilettes (non disponible) Toilettes
  • Installations - Conditionnement d'air Conditionnement d'air
  • Installations - Adapté aux femmes enceintes (non disponible) Adapté aux femmes enceintes
  • Installations - Adapté aux nourrissons (non disponible) Adapté aux nourrissons
  • Installations - Adapté aux enfants (non disponible) Adapté aux enfants

Questions fréquemment posées

Comment puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte ?

Vous pouvez le modifier vous-même sur la page Sécurité dans le menu Mon compte, sous Adresse e-mail.

  • Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le code de vérification.
  • Nous envoyons un code à 6 chiffres à la nouvelle adresse. Votre adresse actuelle reste active jusqu'à confirmation.
  • Saisissez le code et cliquez sur Confirmer le changement. S'il n'arrive pas, cliquez sur Renvoyer le code.

La nouvelle adresse ne doit pas déjà appartenir à un autre compte Liva. Si vous vous êtes inscrit avec Google, Facebook ou LINE et que vous n'avez pas encore de mot de passe, définissez d'abord un mot de passe sur la même page Sécurité, puis modifiez votre e-mail. Votre adresse e-mail ne peut pas être modifiée sur la page Mon profil ; utilisez Sécurité. Les e-mails de réservation sont envoyés à l'adresse associée à votre compte, vérifiez donc qu'il s'agit d'une adresse que vous consultez.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou si le code ne vous parvient pas, contactez-nous.

Pour les agents de voyages : comment fonctionne le crédit agent ?

Les agences paient avec le Crédit Agent. Les recharges s'effectuent par virement bancaire. Lorsqu'une réservation d'agence est annulée, le remboursement est reversé sur votre solde de crédit agent et disponible pour votre prochaine réservation, généralement sous 2 à 3 minutes. Le crédit agent n'est pas versé sur un compte bancaire.

J'ai oublié quelque chose sur le bateau. Que puis-je faire ?

Contactez-nous dès que possible avec votre référence de réservation et une description de l'objet. Nous transmettrons l'information à l'opérateur et reviendrons vers vous. Les opérateurs font de leur mieux pour aider, mais ne sont pas responsables des objets laissés à bord.

J'ai payé deux fois par erreur. Que puis-je faire ?

Contactez-nous immédiatement avec les deux références de réservation, et nous vérifierons puis rembourserons la réservation en double. Vous pouvez également annuler l'une des deux réservations vous-même dans Annuler & rembourser, mais la politique d'annulation ainsi que des frais de remboursement s'appliqueraient alors, c'est pourquoi il est préférable de nous contacter d'abord.

Dois-je créer un compte pour réserver ?

Oui — vous vous connectez avant de payer, afin que vos billets, reçus et modifications soient tous au même endroit. Cliquez sur Se connecter en haut de la page, puis sur S'inscrire : utilisez votre e-mail et un mot de passe, ou continuez avec Google, Facebook ou LINE lorsque cela est proposé. Vous pouvez réserver pour d'autres personnes depuis votre compte.

Ma réservation est en attente. Qu'est-ce que cela signifie ?

Pour certains trajets, l'opérateur doit d'abord accepter vos places. En attendant, votre réservation apparaît sous En attente d'approbation de l'opérateur dans Bookings, qui indique ce qui se passe ensuite et le délai dont dispose l'opérateur pour répondre. Nous vous envoyons un e-mail dès que la réservation est confirmée, et votre bon d'embarquement apparaît alors dans votre compte.

Pour un départ de dernière minute payé par carte, votre carte n'est que pré-autorisée jusqu'à ce que l'opérateur confirme. S'il ne confirme pas à temps, la réservation est annulée et le blocage est levé.

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