무엇을 도와드릴까요?
Knowledge Center를 검색하거나 아래 주제를 살펴보세요 — 환불, 수하물, 예약 변경, 전자 티켓 및 결제.
자주 묻는 질문
어떻게 문의하나요?
가장 빠른 방법은 웹사이트의 채팅하기입니다. 운영 시간 중에는 저희 팀원과 채팅할 수 있습니다. 운영 시간 외에는 Ask LiV'AI가 질문에 답해 드립니다.
모든 페이지 하단의 문의하기(요청 제출)도 이용할 수 있습니다. 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다. 페이지 하단의 링크로 WhatsApp, LINE, Messenger로도 연락할 수 있습니다. 로그인하면 전화번호와 운영 시간도 표시되며, 내 계정의 메시지 남기기도 같은 양식을 엽니다.
예약 번호를 준비해 주세요. 예약 이메일에는 답장하지 마세요. 저희 팀이 읽지 않습니다.
예약 결제는 어떻게 하나요?
결제는 체크아웃의 결제 단계에서 온라인으로 합니다. 모든 예약은 태국 바트(THB)로 청구되며, 다른 통화로 표시된 가격은 편의를 위한 환산 금액입니다.
신용카드 또는 체크카드로 결제할 수 있습니다. 결제 단계에서 PromptPay QR, Alipay, TrueMoney Wallet, Rabbit LINE Pay를 제공할 수도 있습니다. 예약에 사용할 수 있는 방법이 정확히 표시됩니다.
계정에 있는 LiVa Voucher 크레딧도 사용할 수 있습니다.
수랏타니에서 코사무이까지 페리로 얼마나 걸리나요?
수랏타니–코사무이 페리 여행은 저희 웹사이트에서 바로 예약하실 수 있으며, 이용 가능한 노선과 시간표가 표시됩니다.
여행 당일에는 티켓에 적힌 선착장으로 가서, 티켓에 표기된 페리 운영사 직원을 찾아 주세요. 탑승 바우처의 QR 코드를 보여 주시면(휴대폰 화면도 괜찮습니다) 직원이 배로 안내해 드립니다.
각 출발편의 소요 시간은 검색 결과에 표시됩니다.
푸켓에서 코리페로 가는 방법은?
주변 섬으로 가는 노선을 포함하여 푸켓 출발 여행은 푸켓 목적지 페이지에서 찾아 예약하실 수 있습니다. 해당 페이지로 이동하시면 노선 옵션을 확인하고 페이지를 벗어나지 않고 바로 예약하실 수 있습니다.
픽업이나 드롭오프도 필요하시다면, 제공되는 경우 결제 전에 장바구니에서 여행에 추가하실 수 있습니다.
코사무이에서 방콕까지 페리로 얼마나 걸리나요?
방콕과 코사무이 사이의 페리 여행은 저희 웹사이트에서 바로 찾아 예약하실 수 있습니다. 노선과 시간표가 표시되므로 페이지를 벗어나지 않고 예약하실 수 있습니다.
여행 당일에는 티켓에 적힌 선착장으로 가서, 티켓에 표기된 페리 운영사 직원을 찾아 주세요. 탑승 바우처의 QR 코드를 보여 주시면(휴대폰 화면도 괜찮습니다) 직원이 배로 안내해 드립니다. 코사무이에서는 이 직원이 보통 승선 구역 근처 부스에 있습니다.
각 출발편의 소요 시간은 검색 결과에 표시됩니다.
코사무이에서 수랏타니까지 페리로 얼마나 걸리나요?
수랏타니–코사무이 페리 여행은 저희 웹사이트에서 바로 예약하실 수 있으며, 이용 가능한 노선과 시간표가 표시됩니다.
각 출발편의 소요 시간은 검색 결과에 표시됩니다.
여행 당일에는 티켓에 적힌 선착장으로 가서, 티켓에 표기된 페리 운영사 직원을 찾아 주세요. 탑승 바우처의 QR 코드를 보여 주시면(휴대폰 화면도 괜찮습니다) 직원이 배로 안내해 드립니다.
즐겨찾기
별표로 표시한 노선과 저장한 검색이 보관되는 곳, 그리고 이를 활용해 더 빠르게 예약하는 방법입니다.
저장되는 항목
이 페이지에는 즐겨찾는 노선이 보관됩니다.
- 즐겨찾는 경로 — 검색 결과 페이지의 즐겨찾는 경로 버튼으로 별표를 표시한 노선입니다. 즐겨찾기는 노선만 저장합니다. 출발지와 도착지만 있으며 날짜는 포함되지 않습니다.
버튼을 한 번도 사용하지 않았다면 페이지에 그 사실과 버튼을 찾는 위치가 안내됩니다. 문제가 있는 것이 아니라 아직 저장된 것이 없을 뿐입니다.
찾는 위치
내 계정 메뉴에서 즐겨찾기를 여세요. 검색 상자는 페이지 상단에 있고, 그 아래에 목록이 있습니다. 즐겨찾는 경로 목록입니다.
저장한 항목으로 더 빠르게 예약하기
모든 줄의 오른쪽에 검색 버튼이 있습니다.
- 즐겨찾는 경로에서 검색을 클릭하면 노선이 입력되고 바로 결과 페이지로 이동합니다. 즐겨찾기에는 자체 날짜가 없으므로 가장 적절한 다음 날짜를 사용하며, 다른 검색과 마찬가지로 결과 페이지에서 변경하실 수 있습니다.
이것이 이 페이지의 핵심입니다. 같은 두 지명을 다시 입력하는 대신 한 번의 클릭으로 결과를 볼 수 있습니다.
항목 제거하기
원하는 줄에서 제거를 클릭하세요. 즐겨찾는 경로의 별표가 해제될 뿐이며, 언제든지 결과 페이지에서 다시 별표를 표시할 수 있습니다. 목록이 비면 사라지므로 페이지에 빈 상자가 표시되지 않습니다.
목록을 불러오지 못하면 빈 페이지 대신 짧은 메시지와 다시 시도 링크가 표시됩니다. 이는 중요한 점입니다. 저장한 항목은 그대로 있고 페이지가 불러오지 못했을 뿐이라는 뜻입니다. 링크를 눌러 보시거나 페이지를 새로 고침하세요.
푸켓에서 코끄라단으로 가는 방법은?
주변 섬으로 가는 노선을 포함하여 푸켓 출발 여행은 푸켓 목적지 페이지에서 찾아 예약하실 수 있습니다.
푸켓 목적지 페이지로 이동하시면 이용 가능한 노선 옵션을 확인하고 페이지를 벗어나지 않고 바로 예약하실 수 있습니다.
