코사무이에서 푸켓까지: 페리와 버스 여행 가이드

티켓을 인쇄하실 필요는 없습니다. 탑승 바우처는 계정에 있습니다. 예약을 열고 여행 세부 정보 보기를 누른 다음 PDF 다운로드를 클릭하세요. 여행 당일 티켓에 적힌 선착장에서 페리 운영사 직원에게 그 안의 QR 코드를 보여 주시면 됩니다(휴대폰 화면도 괜찮습니다). 직원이 배로 안내해 드립니다.

종이가 편하시다면 PDF를 직접 인쇄하세요.

날씨로 운항이 중단되어 죄송합니다. 페리는 보통 비가 와도 운항하지만, 스피드보트는 파도가 거칠면 더 자주 운항이 중단됩니다.

날씨 때문에 여행이 취소되면 저희 팀이 취소를 확인한 후 예약의 예약 내역에 안내 메시지가 표시됩니다. 그러면 이 예약을 변경하세요로 다음 운항편으로 옮기거나, 취소 및 환불로 취소하여 전액 환불받을 수 있습니다.

운항은 하는데 본인이 여행하지 않기로 한 경우에는 일반 취소 정책이 적용됩니다.

My Account 메뉴의 Security 페이지에서 Email Address 항목을 통해 직접 변경할 수 있습니다.

• 새 이메일 주소를 입력한 후 Send verification code를 클릭하세요.
• 새 주소로 6자리 인증 코드를 이메일로 보내드립니다. 확인하기 전까지는 현재 주소가 계속 활성 상태로 유지됩니다.
• 코드를 입력하고 Confirm change를 클릭하세요. 코드가 도착하지 않으면 Resend code를 클릭하세요.

새 이메일 주소는 다른 Liva 계정에서 이미 사용 중인 주소일 수 없습니다. Google, Facebook 또는 LINE으로 가입하여 아직 비밀번호가 없는 경우, 먼저 동일한 Security 페이지에서 비밀번호를 설정한 후 이메일을 변경하세요. 이메일 주소는 My Profile 페이지에서는 수정할 수 없으며, Security 페이지를 이용해야 합니다. 예약 관련 이메일은 계정에 등록된 주소로 발송되므로, 자주 확인하는 주소인지 꼭 확인하세요.

계정에 접속할 수 없거나 코드가 도착하지 않는 경우, 저희에게 문의해 주세요.

여행사는 에이전트 크레딧으로 결제합니다. 충전은 계좌 이체로 진행됩니다. 여행사 예약이 취소되면 환불 금액은 에이전트 크레딧 잔액으로 다시 적립되며, 보통 2~3분 이내에 다음 예약에 바로 사용하실 수 있습니다. 에이전트 크레딧은 은행 계좌로 출금되지 않습니다.

예약 번호와 분실물에 대한 설명을 가지고 최대한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 운영사에 전달한 후 결과를 알려드리겠습니다. 운영사는 최선을 다해 도와드리지만, 선내에 남겨진 물품에 대한 책임은 지지 않습니다.

두 예약 참조번호를 모두 알려주시면 바로 확인 후 중복 결제 건을 환불해 드립니다. Cancel & refund 메뉴에서 두 예약 중 하나를 직접 취소하실 수도 있지만, 이 경우 취소 정책과 환불 수수료가 적용되므로 먼저 저희에게 문의하시는 편이 더 좋습니다.