Términos y Condiciones

Boletro Electrónico:

El precio del boleto incluye el viaje en Ferry hacia y desde las islas. El boleto es electrónico y su valor valor estpa en el número de la reserva, no en el papel. El Boleto sólo es válido para la fecha y hora descritas en el boleto

Confirmación de Reservas:

Inmediatamente después de hacer una reserva, se le emitirá una nota de reserva pendiente y el correo electrónico correspondiente. La reserva del asiento de un ferry se confirma luego de que le hayamos emitido un número de reserva y / o el Itinerario. Las tarifas deben pagarse en su totalidad cuando se realiza una reserva. En el caso de que la tarifa no haya sido pagada en su totalidad por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva antes del check-in y de instruir a la compañía de ferry para que no permita abordar el barco. Si el cliente no ha recibido su boleto electrónico de confirmación dentro de las 24 horas después de recibir su confirmación de pago, comuníquese inmediatamente con nosotros para que podamos volver a emitir su boleto. Si no nos contactamos dentro de las 24 horas anteriores a la hora de salida, Liva Group HK Limited no se hace responsable si el cliente no recibe su boleto a tiempo.

Cancelaciones y Retrasos:

Las compañías de ferry locales se reservan el derecho de variar el servicio de cualquier manera sin responsabilidad para el pasajero. También se reservan el derecho de cancelar una reserva o cambiar el horario en cualquier momento antes de las malas condiciones climáticas o cualquier circunstancia más allá de lo razonable por cualquier motivo de seguridad. Las cancelaciones se hacen por la seguridad y la comodidad de los pasajeros que viajan. Liva Group HK Limited no será responsable de ninguna pérdida, daño o lesión que pueda surgir en caso de cancelación o retraso del servicio. La compañía no será responsable de ninguna manera por el costo de ningún alojamiento o por cualquier medio alternativo de viaje que pueda surgir a través de cancelaciones o retrasos. El gasto adicional que surja será la única responsabilidad y responsabilidad del pasajero.

Reembolsos y Reprogramación:

Los reembolsos solo se emitirán a nuestro criterio con un aviso de cancelación de 72 hours al 70% o un mínimo de 500 baht por el servicio, el que sea mayor. El tiempo de entrada y las enmiendas de salida estarán sujetas a una tarifa de administración de 200 baht más la diferencia en la tarifa. La reprogramación se basa en la disponibilidad del asiento y debe hacerse 72 hours o más antes de la salida de los huéspedes, especialmente en períodos de temporada alta. En el caso de una cancelación de viaje de la compañía, la compañía reembolsará los fondos pagados por el pasajero directamente a la compañía. Si, por alguna razón, tiene que comprar un nuevo boleto porque el que usted tenía no fue aceptado por el personal del ferry, los reembolsos se emitirán solo cuando se nos haya enviado una imagen escaneada de su segunda compra como evidencia de su compra.

Contracargos / Casos de disputa:

Al usar Liva Group HK Limited, " Phuketferry.com ", el sitio web y los servicios el cliente acepta contactar al equipo de servicio al cliente para resolver cualquier problema que pueda tener. tener antes de abrir una disputa con el banco . Si el cliente no lo hizo, el cliente acepta pagar una multa de $ 500 por los costos operativos del procesamiento de contracargos. En Phuketferry.com , nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible para ayudar a los clientes a resolver los problemas que puedan surgir durante el proceso de reserva o hasta que el cliente haya viajado sin problemas. .

Embarque:

Los pasajeros deben llegar a más tardar 30 minutos antes de la hora programada de salida, de lo contrario, podría perder el boleto pagado. El abordaje del ferry generalmente se cerrará entre 5 y 10 minutos antes de la hora de salida y no habrá reembolsos ni reprogramación de los barcos si se pierden los horarios de salida. El personal del barco puede permitirle a bordo del próximo bote si hay uno disponible a su discreción solamente.

Niños sin compañía:

Niños menores a 12 años no serán aceptados en el barco al menos que estén acompañados por una persona de al menos 18 años.

Vuelos del mismo día:

Las compañías de ferry son transportistas de un punto a otro y no se responsabilizan por retrasos o vuelos de conexión. No recomendamos que nuestros clientes reserven viajes en ferry el mismo día de sus vuelos. Si por alguna razón los viajes en ferry el mismo día son inevitables, deje el mayor tiempo posible. Recomendamos un taxi privado pre-programado desde el muelle hasta el aeropuerto para disminuir el riesgo de llegar tarde.

Comportamiento en General:

Una vez en el puerto de partida, los pasajeros deben cumplir con las instrucciones de los empleados y agentes de la Compañía de Ferry sobre todo lo relacionado con el servicio y deben cumplir con cualquier aviso que se muestre en el buque. Las Compañías de Ferry se reservan el drecho de negarse a transportar pasajeros o mercancías sin asignar alguna razón-

Aviso Físico:

Recomendamos precaución por cualquier pasajero que esté viajando embarazada o que tenga problemas de corazón o espalda u otro impedimento físico. Igualmente recomendamos un alto grado de precaución a padres viajando con infantes (menores a 3 años de edad). Cada compañía de barcos proveerá su propio seguro de pasajero para cubrir cualquier pérdida, de igual manera, el seguro de la Autoridad Tailandesa de Turismo para cubrir lesiones personales o pérdidad. Liva Group HK Limited y sus agentes no serán responsables y están excentos de cualquier responsabilidad respecto a pérdidas, daño, lesiones, accidentes, retrasoa o cualquier incoveniente a cualquier persona o su equipaje o cualquier pertenencia personal. Ya sea con respecto al viaje hacia y desde la Isla, bajo cualquier circunstancia.

Equipaje:

Esto es raramente un problema al reservar Phuketferry.com, sin embargo, recomendamos un máximo de 2 piezas de equipaje que no excedan un total de 20Kg.Las compañías de ferry locales se reservan el derecho de verificar el contenido de cualquier equipaje y de rechazar los artículos de equipaje (aunque esto es muy poco probable). Etiquete su equipaje claramente para facilitar la recolección en su punto de llegada. Los pasajeros que lleven artículos valiosos o frágiles lo hacen bajo su propio riesgo. Dichos artículos incluyen dinero, joyas, metales preciosos, platería, dispositivos electrónicos, computadoras, cámaras, equipos de video, documentos negociables, valores u otros objetos de valor, pasaportes y otros documentos de identificación, títulos de propiedad, artefactos, manuscritos y similares.

Pago:

Las tarifas y los cargos se pagan en la moneda seleccionada con nuestras tarifas publicadas a menos que especifiquemos lo contrario. Todas las tarifas, precios, horarios de viaje, rutas publicadas y servicios son correctos en el momento de la publicación y están sujetos a cambios en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso. Las tarifas puede excluir gastos de administración, servicio y otros cargos a menos que específicamente establecido por nosotros.

Tasas e Impuestos de Servicios:

Usted podrá estar sujeto a impuestos del gobierno y a una tarifa de servicio de administración de la agencia con respecto a su uso de cualquiera de nuestros servicios o instalaciones que será adicional al precio del boleto declarado, a menos que se especifique lo contrario por nosotros. Los impuestos y las tarifas de servicio pueden cambiar de vez en cuando.

Reservas Grupales:

Estos se rigen por términos específicos que varían de vez en cuando. Por favor, contáctenos a través de nuestros Agentes de Servicio al Cliente para más detalles.

Información Personal:

Por la presente, reconoce y acepta que su información personal se nos ha entregado con el fin de realizar reservas de viajes y proporcionarle la confirmación de esa reserva, contabilidad, facturación, verificación de pagos con tarjeta de crédito, análisis estadísticos y ayudarnos en cualquier negociación futura con usted. Al celebrar un contrato de transporte con nosotros, nos autoriza a conservar y utilizar sus datos personales específicamente para los fines anteriores.

Idioma:

El idioma de estos Términos y condiciones es el inglés y, aunque puede haber traducciones de estos Términos y condiciones en otros idiomas, el inglés será el único idioma utilizado en la interpretación de estos Términos y condiciones.

Excepciones:

Liva Group HK Limited no aceptará ningún pedido realizado desde los territorios de Hong Kong debido a restricciones locales. Nos reservamos el derecho de rechazar y reembolsar cualquier compra realizada por clientes sospechosos de ser de estos territorios o relacionados con estos territorios, y hemos establecido el proceso de reserva para bloquear tales transacciones.

Governing Law:

This Terms and Condition shall be governed by the laws of Hong Kong Special Administrative Region of the Peoples Republic of China. You agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the Hong Kong court.