हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?
हमारे ज्ञान केंद्र में खोजें या नीचे दिए गए विषयों को ब्राउज़ करें — रिफंड, सामान, बुकिंग बदलना, ई-टिकट और भुगतान।
लोकप्रिय प्रश्न
मैं आपसे कैसे संपर्क करूँ?
सबसे तेज़ तरीका हमारी वेबसाइट पर हमसे चैट करें है: हमारे कार्यालय समय में आप हमारी टीम के किसी सदस्य से चैट करते हैं। कार्यालय समय के बाहर, Ask LiV'AI आपके सवालों के जवाब देता है।
आप किसी भी पेज के नीचे हमसे संपर्क करें (अनुरोध सबमिट करें) का भी उपयोग कर सकते हैं। हम आमतौर पर एक कार्यदिवस में जवाब देते हैं। आप पेज के नीचे दिए लिंक से हमें WhatsApp, LINE या Messenger पर भी पा सकते हैं। साइन इन होने पर हमारा फ़ोन नंबर और कार्यालय का समय भी दिखता है, और मेरा खाता में संदेश छोड़ें वही फ़ॉर्म खोलता है।
अपना बुकिंग संदर्भ तैयार रखें। कृपया बुकिंग ईमेल का जवाब न दें; उन्हें हमारी टीम नहीं पढ़ती।
मैं अपनी बुकिंग का भुगतान कैसे कर सकता/सकती हूँ?
आप चेकआउट के भुगतान चरण पर ऑनलाइन भुगतान करते हैं। हर बुकिंग थाई बाट (THB) में चार्ज की जाती है; किसी अन्य मुद्रा में दिखाई गई कीमतें आपकी सुविधा के लिए रूपांतरण हैं।
आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान कर सकते हैं। भुगतान चरण में PromptPay QR, Alipay, TrueMoney Wallet और Rabbit LINE Pay भी मिल सकते हैं। यह ठीक वही दिखाता है जो आपकी बुकिंग के लिए उपलब्ध है।
आप अपने खाते में रखे LiVa Voucher क्रेडिट का भी उपयोग कर सकते हैं।
मेरे पसंदीदा
आपने जिन रूट पर तारा लगाया और जो खोजें सहेजीं, वे कहाँ रखी जाती हैं, और उनसे तेज़ बुकिंग कैसे करें।
क्या सहेजा जाता है
यह पेज आपके पसंदीदा रूट रखता है:
- पसंदीदा रूट — वह रूट जिस पर आपने परिणाम पेज के पसंदीदा मार्ग बटन से तारा लगाया। पसंदीदा केवल एक रूट होता है: आप कहाँ से कहाँ जा रहे हैं, बिना किसी तारीख़ के।
अगर आपने कभी बटन का उपयोग नहीं किया, तो पेज आपको यही बताता है और समझाता है कि उसे कहाँ पाएँ। कुछ भी खराब नहीं है — बस अभी तक कुछ सहेजा नहीं गया है।
इसे कहाँ पाएँ
मेरा खाता मेनू में मेरे पसंदीदा खोलें। खोज बॉक्स पेज के ऊपर है, और आपकी सूची उसके नीचे है: आपके पसंदीदा रूट।
सहेजे गए आइटम से तेज़ बुकिंग करें
हर पंक्ति के दाईं ओर एक खोजें बटन है।
- पसंदीदा रूट पर खोजें क्लिक करने से रूट भर जाता है और आप सीधे परिणामों पर पहुँच जाते हैं। क्योंकि पसंदीदा की अपनी कोई तारीख़ नहीं होती, हम अगली उपयुक्त तारीख़ इस्तेमाल करते हैं — आप उसे परिणाम पेज पर किसी भी अन्य खोज की तरह बदल सकते हैं।
यही इस पेज का मकसद है: वही दो जगहों के नाम दोबारा लिखने के बजाय, आप एक क्लिक में परिणामों तक पहुँचते हैं।
कुछ हटाना
किसी भी पंक्ति पर हटाएँ पर क्लिक करें। पसंदीदा रूट से बस तारा हट जाता है — आप जब चाहें परिणाम पेज से उसे दोबारा तारांकित कर सकते हैं। सूची खाली होते ही वह गायब हो जाती है, इसलिए पेज आपको कभी खाली बॉक्स नहीं दिखाता।
अगर कोई सूची लोड नहीं होती, तो आपको खाली पेज के बजाय एक छोटा संदेश और एक दोबारा कोशिश लिंक दिखता है। यह मायने रखता है: इसका मतलब है कि आपके सहेजे गए आइटम अब भी वहीं हैं और पेज बस उन्हें ला नहीं पाया। लिंक आज़माएँ, या पेज दोबारा लोड करें।
सूरत थानी से कोह समुई तक फेरी कितनी देर की है?
आप सूरत थानी–कोह समुई फेरी यात्रा सीधे हमारी वेबसाइट पर बुक कर सकते हैं, जहाँ उपलब्ध रूट और समय-सारणी दिखाई जाती हैं।
यात्रा के दिन, अपने टिकट पर दिए गए घाट पर जाएँ और अपने टिकट पर बताए गए फेरी ऑपरेटर के स्टाफ़ को ढूँढें। अपने बोर्डिंग वाउचर का QR कोड दिखाएँ — फ़ोन पर दिखाना भी ठीक है — और क्रू आपको आपकी नाव तक भेज देगा।
हर प्रस्थान का यात्रा समय खोज परिणामों में दिखाया जाता है।
कोह समुई से बैंकॉक तक फेरी कितनी देर की है?
आप बैंकॉक और कोह समुई के बीच की फेरी यात्राएँ सीधे हमारी वेबसाइट पर खोज और बुक कर सकते हैं, जहाँ रूट और समय-सारणी दिखाई जाती हैं ताकि आप पेज छोड़े बिना बुक कर सकें।
यात्रा के दिन, अपने टिकट पर दिए गए घाट पर जाएँ और अपने टिकट पर बताए गए फेरी ऑपरेटर के स्टाफ़ को ढूँढें। अपने बोर्डिंग वाउचर का QR कोड दिखाएँ — फ़ोन पर दिखाना भी ठीक है — और क्रू आपको आपकी नाव तक भेज देगा। कोह समुई में यह स्टाफ़ आमतौर पर बोर्डिंग क्षेत्र के पास बने बूथों पर तैनात रहता है।
हर प्रस्थान का यात्रा समय खोज परिणामों में दिखाया जाता है।
फुकेत से कोह लीपे कैसे जाएँ?
आप फुकेत से यात्राएँ, आसपास के द्वीपों के रूट सहित, फुकेत के डेस्टिनेशन पेज पर खोज और बुक कर सकते हैं। बस उस पर क्लिक करें और आप रूट के विकल्प देख सकेंगे और पेज छोड़े बिना अपनी यात्रा बुक कर सकेंगे।
अगर आपको पिक-अप या ड्रॉप-ऑफ़ भी चाहिए, तो जहाँ यह उपलब्ध है, वहाँ आप भुगतान से पहले अपने कार्ट में उसे अपनी यात्रा में जोड़ सकते हैं।
कोह समुई से सूरत थानी तक फेरी कितनी देर की है?
आप सूरत थानी–कोह समुई फेरी यात्रा सीधे हमारी वेबसाइट पर बुक कर सकते हैं, जहाँ उपलब्ध रूट और समय-सारणी दिखाई जाती हैं।
हर प्रस्थान का यात्रा समय खोज परिणामों में दिखाया जाता है।
यात्रा के दिन, अपने टिकट पर दिए गए घाट पर जाएँ और अपने टिकट पर बताए गए फेरी ऑपरेटर के स्टाफ़ को ढूँढें। अपने बोर्डिंग वाउचर का QR कोड दिखाएँ — फ़ोन पर दिखाना भी ठीक है — और क्रू आपको आपकी नाव तक भेज देगा।
फुकेत से कोह क्राडान कैसे पहुँचें?
आप फुकेत से यात्राएँ, आसपास के द्वीपों के रूट सहित, फुकेत के डेस्टिनेशन पेज पर खोज और बुक कर सकते हैं।
बस फुकेत के डेस्टिनेशन पेज पर क्लिक करें और आप उपलब्ध रूट के विकल्प देख सकेंगे और पेज छोड़े बिना अपनी यात्रा बुक कर सकेंगे।
