Чем мы можем помочь?
Поиск в нашем центре знаний или выберите тему ниже — возвраты, багаж, изменение бронирования, электронные билеты и платежи.
Популярные вопросы
Как с вами связаться?
Самый быстрый способ — Чат с нами на нашем сайте: в часы работы офиса вы общаетесь с сотрудником нашей команды. Вне часов работы на ваши вопросы отвечает Ask LiV'AI.
Также вы можете воспользоваться ссылкой Связаться с нами (Отправить запрос) внизу любой страницы. Мы обычно отвечаем в течение одного рабочего дня. Также вы можете написать нам в WhatsApp, LINE или Messenger по ссылкам внизу страницы. Когда вы вошли в аккаунт, вам также показаны наш телефон и часы работы офиса, а пункт Оставить сообщение в разделе «Мой аккаунт» открывает ту же форму.
Подготовьте номер бронирования. Пожалуйста, не отвечайте на письма о бронировании; наша команда их не читает.
Как оплатить бронирование?
Вы платите онлайн на шаге оплаты при оформлении заказа. Каждое бронирование оплачивается в тайских батах (THB); цены в другой валюте показаны как пересчёт для вашего удобства.
Вы можете оплатить кредитной или дебетовой картой. На шаге оплаты могут также предлагаться QR-код PromptPay, Alipay, TrueMoney Wallet и Rabbit LINE Pay. Там показано, что именно доступно для вашего бронирования.
Вы также можете использовать кредит LiVa Voucher, который есть на вашем аккаунте.
Сколько длится паромная поездка из Сураттхани на Ко Самуи?
Вы можете забронировать паромную поездку Сураттхани — Ко Самуи прямо на нашем сайте, где показаны доступные маршруты и расписание.
В день поездки отправляйтесь к пирсу, указанному в вашем билете, и найдите сотрудников паромного оператора, указанного в билете. Покажите QR-код на посадочном ваучере — можно с телефона — и экипаж подскажет, как пройти к вашему судну.
Для каждого рейса время в пути указано в результатах поиска.
Как добраться с Пхукета на Ко Липе?
Вы можете найти и забронировать поездки из Пхукета, включая маршруты на ближайшие острова, на странице направления Пхукет. Просто перейдите на неё, и вы увидите варианты маршрутов и сможете забронировать поездку, не покидая страницу.
Если вам также нужна встреча или доставка до места, вы можете добавить её к поездке в корзине до оплаты, там, где это предлагается.
Сколько длится паромная поездка с Ко Самуи в Бангкок?
Вы можете найти и забронировать паромные поездки между Бангкоком и Ко Самуи прямо на нашем сайте, где показаны маршруты и расписание, так что вы можете бронировать, не покидая страницу.
В день поездки отправляйтесь к пирсу, указанному в вашем билете, и найдите сотрудников паромного оператора, указанного в билете. Покажите QR-код на посадочном ваучере — можно с телефона — и экипаж подскажет, как пройти к вашему судну. На Ко Самуи эти сотрудники обычно находятся в будках рядом с зоной посадки.
Для каждого рейса время в пути указано в результатах поиска.
Сколько длится паромная поездка с Ко Самуи в Сураттхани?
Вы можете забронировать паромную поездку Сураттхани — Ко Самуи прямо на нашем сайте, где показаны доступные маршруты и расписание.
Для каждого рейса время в пути указано в результатах поиска.
В день поездки отправляйтесь к пирсу, указанному в вашем билете, и найдите сотрудников паромного оператора, указанного в билете. Покажите QR-код на посадочном ваучере — можно с телефона — и экипаж подскажет, как пройти к вашему судну.
Избранное
Где хранятся маршруты, которые вы отметили звёздочкой, и сохранённые поисковые запросы, и как использовать их для более быстрого бронирования.
Что сохраняется
На этой странице хранятся ваши любимые маршруты:
- Любимые маршруты — маршрут, который вы отметили звёздочкой кнопкой Любимый маршрут на странице результатов. Любимый маршрут — это только маршрут: откуда и куда вы едете, без привязки к дате.
Если вы никогда не пользовались этой кнопкой, страница сообщит об этом и объяснит, где её найти. Ничего не сломано — просто пока ничего не сохранено.
Где это найти
Откройте Избранное в меню «Мой аккаунт». Поле поиска находится вверху страницы, а под ним — ваш список: Ваши любимые маршруты.
Бронируйте быстрее из сохранённого
В каждой строке справа есть кнопка Поиск.
- Для любимого маршрута нажатие «Поиск» подставляет маршрут и сразу открывает результаты. Поскольку у любимого маршрута нет собственной даты, мы используем ближайшую подходящую дату — вы можете изменить её на странице результатов, как в любом другом поиске.
В этом и смысл страницы: вместо того чтобы снова вводить одни и те же два названия, вы получаете результаты одним нажатием.
Удаление
Нажмите Удалить в любой строке. Отметка со звёздочкой с любимого маршрута просто снимается — вы можете отметить его снова на странице результатов в любое время. Когда список пуст, он исчезает, поэтому страница никогда не показывает пустое поле.
Если список не загружается, вы увидите короткое сообщение и ссылку повторить вместо пустой страницы. Это важно: значит, ваши сохранённые элементы на месте, просто странице не удалось их получить. Воспользуйтесь ссылкой или перезагрузите страницу.
Как добраться с Пхукета на Ко Крадан?
Вы можете найти и забронировать поездки из Пхукета, включая маршруты на ближайшие острова, на странице направления Пхукет.
Просто перейдите на страницу направления Пхукет, и вы увидите доступные варианты маршрутов и сможете забронировать поездку, не покидая страницу.
