Познакомить мир с удивительными местами

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности


Об этой политике

Liva group HK Limited ( «Phuketferry.com» , « мы » или « нас » ) обязуется уважать и защищать вашу конфиденциальность и соблюдать требования Постановления о личных данных (конфиденциальность) (глава 486) Закона. Специального административного района Гонконг. Мы предоставили эту политику конфиденциальности, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем, раскрываем и обрабатываем личную информацию о физических лицах («Личные данные») в связи с нашими услугами.

Мы понимаем, что бронирование онлайн требует значительного доверия с вашей стороны. Мы ценим ваше доверие и уделяем большое внимание обеспечению безопасности и конфиденциальности личной информации, которую вы нам предоставляете. Пожалуйста, прочтите эту политику вместе с нашей Политика использования файлов cookie , Условия и положения и Условиями использования веб-сайтов Liva Group HK Limited, а также любыми отдельными положениями и условиями, выданными при бронировании билетов на паром или других продуктов и услуг. Если вам нужна дополнительная информация или у вас есть вопросы о том, как Liva Group HK Limited обеспечивает конфиденциальность данных, свяжитесь с нами .


Какую информацию мы собираем от вас?

Мы стремимся собирать и использовать вашу личную информацию только с вашего ведома и согласия. Мы собираем информацию, когда вы используете веб-сайт Liva Group HK Limited, один из наших продуктов или услуг или общаетесь с нами. Эта информация и сведения о лицах, путешествующих с вами, необходимы для надлежащего выполнения нашего договора с вами и для того, чтобы мы могли выполнять наши юридические обязательства. Без него мы не сможем предоставить вам все запрошенные услуги.

Мы собираем личную информацию в следующих трех категориях:

Информация, которую вы нам предоставляете

Информация, которую вы предоставляете нам для завершения и управления вашим бронированием или другой услугой, которую вы у нас запросили. Например, ваше имя, адрес, адрес электронной почты, контактные данные, дата рождения, пол, формы идентификации и платежная информация. Требуемая точная информация будет зависеть от требований туроператора.

Информация также включает информацию о ваших поездках. Например, ваш маршрут путешествия и другая информация, связанная с вашим бронированием. Он также может включать информацию об услугах, которые мы вам предоставляли в прошлом. Подробная информация о любых прошлых бронированиях, которые вы сделали у нас, включая любые отзывы клиентов, которые вы могли предоставить.

Информация об онлайн-регистрации и других взаимодействиях. Это может включать регистрацию учетной записи, информацию, собранную, если вы участвовали в конкурсе, зарегистрировались для участия в рекламной акции или взаимодействовали с нами через канал социальных сетей, например Facebook, Twitter, Google + или Instagram.

Информация о попутчике. Когда вы бронируете номер для другого человека через этот веб-сайт, мы запрашиваем личную информацию и предпочтения в отношении путешествий об этом человеке. Вы должны получить согласие других лиц, прежде чем предоставлять нам их личную информацию и предпочтения в отношении поездок, поскольку любой доступ для просмотра или изменения их информации будет доступен только через вашу учетную запись.

Информация, которую мы собираем о вас

Мы автоматически генерируем или собираем некоторую информацию с вашего компьютера или устройства по мере того, как вы пользуетесь нашими услугами. Это включает в себя ваш IP-адрес, информацию об устройстве и браузере, которые вы используете для доступа к нашим услугам, URL-адрес веб-сайта, с которого вы посетили нас, и сторонние сайты, которые вы посещаете, когда переходите по ссылкам для выхода с веб-сайтов Liva Group HK Limited. Чтобы помочь нам персонализировать ваш опыт и улучшить наш веб-сайт, мы собираем информацию о ваших поисках и контенте, который вы просматривали на веб-сайтах Liva Group HK Limited, используя файлы cookie и аналогичные технологии.

Информация, которую мы получаем из других источников

Если вы используете какие-либо другие веб-сайты или услуги, предоставляемые Liva Group HK Limited, мы можем получать информацию о вас или вашем устройстве в связи с этим использованием, включая ваш IP-адрес, информацию о ваших посещениях и о том, как вы используете услуги Liva Group. HK Limited. Информация также включает использование вами наших контакт-центров, онлайн-чата, обмена мгновенными сообщениями или социальных сетей; и метаданные, связанные с этими сообщениями, такие как время и дата.

Мы тесно сотрудничаем с третьими сторонами (например, с деловыми партнерами, рекламными сетями, поставщиками аналитики и поставщиками поисковой информации) и можем получать от них информацию о вас. Это может включать социально-демографическую информацию и информацию о ваших вероятных интересах, основанную на вашем предыдущем просмотре веб-страниц и покупках. Это помогает нам улучшить ваш опыт и убедиться, что вы получаете наиболее релевантный для вас контент.


Как мы используем вашу информацию?

Предоставление вам наших услуг и выполнение ваших запросов

Мы используем конфиденциальную платежную информацию (такую ​​как имя держателя карты, номер кредитной карты и срок действия) для завершения бронирования, которое вы делаете на нашем веб-сайте. Мы используем другую информацию о вас для следующих общих целей, если вы дали свое согласие: для предоставления вам продуктов и услуг, которые вы запрашиваете; чтобы предоставить вам подтверждение бронирования и обновления.

Опросы и отзывы

По завершении поездки, которую вы совершили через Phuketferry.com, или свяжитесь с нами по электронной почте или в чате для всех запросов, мы можем отправить вам форму обзора обслуживания клиентов, чтобы получить от вас высоко ценимые отзывы и комментарии относительно различных показателей качества. Используя услуги нашего веб-сайта, вы соглашаетесь получить такое электронное письмо вскоре после завершения поездки. Такой обзор можно заполнить анонимно. Заполняя обзор, вы соглашаетесь с тем, что его можно загрузить в соответствующие разделы веб-сайта с целью информирования других пользователей. Мы оставляем за собой право корректировать, отклонять, удалять или использовать отзывы любым способом, который мы сочтем нужным и который уважает все стороны, по нашему собственному усмотрению. Запрос на рассмотрение должен быть только опросом и, следовательно, не будет включать никаких коммерческих предложений или приглашений.

Улучшение сервиса и управление аккаунтом

Мы используем вашу информацию для управления вашей учетной записью, включая обработку счетов и отправку уведомлений о поездках; общаться с вами в целом; отвечать на ваши вопросы и комментарии; для измерения интереса к нашим продуктам, услугам и веб-сайтам и их улучшения.

Мы не используем ваши данные в целях прямого маркетинга. Тем не менее, мы предлагаем нашим клиентам возможность подписаться на наши ежемесячные информационные бюллетени в разделе «Мой профиль» на этом веб - сайте с целью предоставления наших последних обновлений новостей, а также информации о новых местах, маршрутах и ​​ценах. Клиенты всегда могут отказаться от подписки на эту новостную рассылку в любое время в разделе «Мой профиль».


Когда мы поделимся вашей информацией с другими?

Ваши данные хранятся в нашей базе данных, чтобы мы могли изменить, отменить или обновить ваше соответствующее бронирование. Liva Group HK Limited не будет раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, за исключением следующих обстоятельств:

  • Мы оставляем за собой право раскрывать ваши Персональные данные нашим аффилированным компаниям и доверенным агентам по обслуживанию клиентов, которым необходим доступ к этой информации для выполнения запрошенных вами услуг;
  • Мы обязаны отправлять минимальные данные, такие как ваше имя (имена), нашим поставщикам, чтобы официально гарантировать ваше бронирование. Мы не передаем им ненужные личные данные;
  • Если это требуется по закону или какой-либо организацией с соответствующими полномочиями;
  • Любому финансовому учреждению, в котором мы открываем счет для проверки кредитного статуса и / или подтверждения финансовых транзакций.


Наша правовая основа для использования вашей личной информации

Мы используем вашу информацию , где вы дали нам свое согласие, где его необходимо для предоставления услуг , вы просили, где ' s необходимо осуществлять или соблюдать законные права или обязательства, или для нормальных деловых целей любезного набора в этой политике. Нашей правовой основой для обработки вашей личной информации будет:

Договор

Нам необходимо использовать вашу личную информацию, чтобы мы могли обрабатывать ваше бронирование, выполнять ваши поездки и иным образом выполнять договор, который у нас есть с вами.

Согласие

Вы дали нам согласие на использование вашей личной информации для этой цели (например, когда вы создаете учетную запись у нас или соглашаетесь получать от нас маркетинговые электронные письма). Вы можете отозвать свое согласие в любое время, удалив информацию из своей учетной записи или обновив свои маркетинговые предпочтения.

Законные интересы

В наших законных интересах использовать вашу личную информацию для работы и улучшения наших услуг (например, когда мы настраиваем ваш опыт использования наших услуг или используем вашу информацию в аналитических целях) и для защиты нашего бизнеса.

Правовые обязательства

Нам может потребоваться сохранить и использовать вашу информацию в связи с судебными исками или в целях соблюдения нормативных требований и аудита. Например, мы можем хранить информацию там, где это требуется по закону, или если мы вынуждены сделать это по решению суда или регулирующего органа. Кроме того, когда вы осуществляете какие-либо применимые законные права, которые у вас есть, на доступ, изменение или удаление ваших личных данных, мы можем запросить у вас документы, удостоверяющие личность, и подтверждающие документы с целью подтверждения вашей личности.

Если обработка ваших данных регулируется какими-либо другими законами, то основа обработки ваших данных может отличаться от изложенной выше, и в этих обстоятельствах может во всех случаях основываться на вашем согласии.


Как вы можете получить доступ или исправить свою информацию?

Вы можете получить доступ к своей контактной информации и изменить ее, посетив раздел «Мой профиль» на этом веб - сайте , если вы зарегистрировались как участник этого веб-сайта. Вы можете закрыть свою учетную запись, выбрав «Связаться с нами» или напишите нам по адресу . Обратите внимание, что после закрытия учетной записи вы не сможете войти в систему или получить доступ к какой-либо своей личной информации. Однако вы можете открыть новую учетную запись в любое время.

Вы имеете право запросить у нас копию ваших личных данных; для исправления, удаления или ограничения обработки ваших личных данных; и для получения личных данных, которые вы нам предоставили, в структурированном машиночитаемом формате. Кроме того, вы можете возразить на обработку Ваших персональных данных в некоторых случаях (в частности, когда нам не нужно обрабатывать данные для выполнения договорных или других юридических требований).

Эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса приведет к раскрытию личных данных о другом человеке или если вы попросите нас удалить информацию, которую мы требуем по закону или которая имеет законные законные интересы, чтобы сохранить ее. Если у вас есть нерешенные проблемы, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных.


Ваш выбор в отношении сбора и использования вашей информации

  • Вы можете не предоставлять нам какую-либо информацию, хотя она может потребоваться для бронирования поездки или для использования определенных функций, предлагаемых на этом веб-сайте.
  • Вы также можете добавить или обновить информацию и закрыть свою учетную запись, как описано выше.
  • Когда вы регистрируетесь в качестве члена, вам будет предложено выбрать, хотите ли вы в будущем получать от нас сообщения и информационный бюллетень. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право отправлять вам другие сообщения, включая служебные объявления и административные сообщения, относящиеся либо к вашей учетной записи, либо к вашим транзакциям, не предлагая вам возможности отказаться от их получения.
Если вы не можете удовлетворительно реализовать какие-либо из этих прав через свой Профиль, вы можете сделать это, Связаться с нами или отправив нам электронное письмо по адресу .


Файлы cookie и другие технологии

Phuketferry.com использует постоянные файлы cookie, чтобы персонализировать ваш опыт на нашем веб-сайте, запоминая информацию о вашем посещении, например, выбранный вами язык, данные для входа в систему (чтобы вам не нужно было повторно вводить их при следующем посещении), ваши критерии поиска и результаты поиска. Мы используем куки , чтобы убедиться , что вы получите лучший опыт от вашего визита, а также включения определенных функций для работы лучше, печенье также позволяют нам собирать отзывы и информацию о том , как вы ' ве использовали сайт - чтобы мы могли продолжать совершенствовать его для вас.

Помимо установки некоторых файлов cookie - основных файлов cookie, мы также работаем с некоторыми партнерами, чтобы помочь вам получить доступ к еще большему количеству замечательных функций на нашем сайте. Эти партнеры устанавливают сторонние файлы cookie, которые позволяют предоставлять их функции на нашем веб-сайте или через него. Как правило, файлы cookie используются следующим образом: если они необходимы для предоставления наших услуг; Чтобы оптимизировать и персонализировать предоставление наших услуг для вас; Чтобы проанализировать и лучше понять наши услуги для улучшения разработки в области доставки продуктов; Чтобы мы и сторонние поставщики рекламных решений, с которыми мы сотрудничаем, могли показывать вам персонализированную рекламу. Пожалуйста, перейдите на нашу страницу Политика использования файлов cookie для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie.


Как мы защищаем вашу информацию?

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно при использовании этого веб-сайта для организации поездок, и мы стремимся защищать информацию, которую мы собираем. Мы внедрили соответствующие административные, технические и физические процедуры безопасности, чтобы помочь защитить личную информацию, которую вы нам предоставляете. Например, только уполномоченным сотрудникам разрешен доступ к личной информации, и они могут делать это только для разрешенных бизнес-функций. Кроме того, весь наш процесс бронирования зашифрован с использованием высококачественной технологии шифрования Secure Socket Layer (AES-256, 256-битные ключи), предоставляемой Starfield Technologies, Inc. Конфиденциальная информация, такая как ваша кредитная карта и другая финансовая информация, зашифрована.


Как долго ваша личная информация хранится у нас?

Посещая этот веб-сайт и предоставляя нам свою личную информацию через этот веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить вашу информацию. Мы можем продолжать обрабатывать информацию, относящуюся к учетной записи, для достижения наших законных бизнес-целей, соблюдения наших юридических и нормативных обязательств, а также для исторических записей и аналитических целей. Мы применяем надежные технические меры для предотвращения несанкционированного доступа к информации учетной записи.

Кроме того, если у вас есть учетная запись у нас, мы будем хранить личные данные, такие как ваш адрес электронной почты, имя и другие данные, чтобы вы могли войти в систему и получить доступ к нашим услугам, пока у вас есть учетная запись. Мы можем хранить другую информацию на неопределенный срок, такую ​​как активность на сайте, связанная с IP-адресом, которую мы используем, чтобы помочь нам понять наших путешественников, улучшить наши продукты и услуги и защитить наши деловые интересы.

Узнайте больше о том, как вы можете управлять своими личными данными, в разделе Как вы можете получить доступ или исправить свою информацию? раздел этой политики.


Передача личной информации за пределы вашей страны

Используя наши услуги, вы понимаете, что ваша информация может быть передана нашим объектам и тем третьим лицам, с которыми мы делимся ею, как описано в настоящей Политике. У нас есть серверы по всему миру, и ваша информация может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны, в которой вы живете. В настоящее время мы используем серверы, расположенные в Гонконге, Сингапуре, США, Великобритании, Германии, Бразилии. Законы о защите данных различаются в зависимости от страны, некоторые из них обеспечивают большую защиту, чем другие. Независимо от того, где обрабатывается ваша информация, мы применяем те же меры защиты, которые описаны в этой политике. Мы также соблюдаем определенные правовые нормы, касающиеся передачи данных, такие как Соглашение о защите конфиденциальности между ЕС и США и между Швейцарией и США.


Детский ' частной жизни

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет, и никто в возрасте до 16 лет не должен предоставлять какую-либо информацию нашим услугам или через них. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей в возрасте до 16 лет , и будет удалять любые , которые мы узнаём мы собрали или получили , что не было предусмотрено, или с согласия от имени, ребенка " родитель или законный опекун.


Изменения и обновления настоящей Политики конфиденциальности

Время от времени мы можем пересматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве, наши методы сбора и использования Персональных данных, функции нашего Веб-сайта или технологические достижения. Если мы внесем изменения, которые изменят способ сбора или использования ваших Персональных данных, такие изменения будут опубликованы в настоящей Политике конфиденциальности. В связи с этим, пожалуйста, периодически просматривайте эту политику.


Кто мы и как с нами связаться

Phuketferry.com предоставлен Liva Group HK Limited, компанией, зарегистрированной в Гонконге. Мы являемся контролером ваших личных данных и несем ответственность за вашу конфиденциальность. Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или о том, как Liva Group HK Limited обрабатывает вашу личную информацию, вы всегда можете Связаться с нами электронной почте .
  • Начиная с :
  • по :
  • Дата отбытия :
  • Дата возвращения :
  • Взрослые (9+) :
  • Дети
    (2-9)
    :
  • Младенцы (0-2) :
  • VISA  MASTER CARD  PAYPAL  Сертификат SSL 256-битный шифр безопасности
Назначение
Последние новости
  • Reopened Bus Lines in Central South and Central North

    Dear Customers, Please note that...

    Подробнее

  • Thailand Coronavirus (Covid-19) Travel Restrictions update as of 7th July 2020

    Contents  1) Thailand current...

    Подробнее

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • Paypal проверен
  • Безрпасность Paypal
  • 256-битный шифр безопасности
  • Сертификат SSL