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隐私政策

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關於本政策

麗娃集團香港有限公司(“Phuketferry.com” ,“我們”或“我們” )致力於尊重和保護您的隱私,並遵守法律中《個人數據(隱私)條例》(第486章)的要求香港特別行政區 我們提供了此隱私政策,以幫助您了解我們如何收集,使用,披露和處理與我們的服務有關的個人身份信息(“個人數據”)。

我們了解在線預訂涉及您的極大信任。我們重視您的信任,並將確保您提供給我們的個人信息的安全性和機密性放在首位。請閱讀本政策以及我們的Cookies政策,Liva Group HK Limited網站的条款和条件以及使用条款,以及您預訂渡輪票或其他產品和服務時發布的任何單獨的條款和條件。如果您需要更多信息或對Liva Group HK Limited如何處理數據隱私有任何疑問,請聯繫


我們從您那裡收集什麼信息?

我們僅在您知情並同意的情況下努力收集和使用您的個人信息。當您使用Liva Group HK Limited網站,我們的產品或服務之一或與我們聯繫時,我們會收集信息。該信息和與之同行的任何人的詳細信息對於與我們充分履行與您的合同並允許我們遵守我們的法律義務是必不可​​少的。沒有它,我們可能無法為您提供所有要求的服務。

我們收集以下三種類別的個人信息:

您提供給我們的信息

您提供給我們的信息,以完成和管理您從我們那裡請求的預訂或其他服務。例如您的姓名,地址,電子郵件,聯繫方式,出生日期,性別,身份證明形式和付款信息。所需的確切信息將取決於旅行社的要求。

信息還包括您的旅行安排。例如,您的旅行路線以及與您的預訂有關的其他信息。它還可以包含有關我們過去為您提供的服務的信息。您過去與我們進行的任何預訂的詳細信息,包括您可能提供的任何客戶反饋。

有關在線註冊和其他交互的信息。這可以包括帳戶註冊,您參加比賽,註冊促銷或通過社交媒體渠道(例如Facebook,Twitter,Google +或Instagram)與我們互動而收集的信息。

有關旅行同伴的信息。當您通過本網站為其他人預訂時,我們將要求您提供有關該人的個人信息和旅行偏好。在向我們提供其他人的個人信息和旅行偏好之前,您應該獲得其他人的同意,因為只有通過您的帳戶才能查看或更改其信息。

我們收集的有關您的信息

當您使用我們的服務時,我們會自動從您​​的計算機或設備生成或收集一些信息。這包括您的IP地址,有關用於訪問我們服務的設備和瀏覽器的信息,您從中訪問過我們的網站URL以及單擊鏈接退出Liva Group HK Limited網站時所訪問的第三方站點。為了幫助我們個性化您的體驗並改善我們的網站,我們使用Cookie和類似技術收集有關您的搜索信息以及您在Liva Group HK Limited網站上查看的內容的信息。

我們從其他來源獲得的信息

如果您使用Liva Group HK Limited提供的任何其他網站或服務,我們可能會收到有關您或您的設備的使用相關信息,包括您的IP地址,有關訪問的信息以及您如何使用Liva Group的服務香港有限公司。信息還包括您使用我們的聯繫中心,在線聊天,即時消息或社交媒體;以及與這些通信相關的元數據,例如時間和日期。

我們與第三方(例如,業務合作夥伴,廣告網絡,分析提供商和搜索信息提供商)緊密合作,並可能從第三方那裡收到有關您的信息。這可能包括社會人口統計信息以及基於您以前的網絡瀏覽和購買情況而可能引起的興趣的信息。這有助於我們改善您的體驗,並確保您收到與您最相關的內容。


我們如何使用您的信息?

為您提供服務並滿足您的要求

我們使用敏感的賬單信息(例如持卡人姓名,信用卡號和有效期)來完成您在我們網站上的預訂。只要獲得您的同意,我們就會將有關您的其他信息用於以下一般目的:為您提供所需的產品和服務;為您提供預訂確認和更新。

調查和反饋

在您通過Phuketferry.com進行的旅行完成或通過電子郵件或聊天聯繫我們進行所有查詢後,我們可能會向您發送一份客戶服務評論表,以便從您那裡收到有關各種質量指標的寶貴反饋和意見。使用我們的網站服務,即表示您同意在旅行完成後不久收到此類電子郵件。這樣的審查可以匿名完成。完成評論後,您同意可以將其上傳到網站的相關區域,以告知其他用戶。我們保留自行決定以任何合適的方式調整,拒絕,刪除或使用評論的權利,並尊重所有各方。審查請求僅是一項調查,因此將不包括任何其他商業要約或邀請。

服務改善和客戶管理

我們使用您的信息來管理您的帳戶,包括處理賬單和提供旅行通知;與您一般交流;回答您的問題和意見;衡量對我們的產品,服務和網站的興趣並改善我們的產品,服務和網站。

我們不會將您的詳細信息用於直接營銷目的。但是,我們確實為客戶提供了在此網站的“我的個人資料”部分註冊每月新聞通訊的機會,目的是提供我們的最新新聞更新以及新的位置,路線和價格。客戶可以隨時在“我的個人資料”部分中選擇退出此新聞通訊的註冊。


我們何時會與他人共享您的信息?

您的詳細信息將保留在我們的數據庫中,以使我們能夠修改,取消或更新您的相關預訂。Liva Group HK Limited不會在以下情況下向任何第三方披露您的個人信息:

  • 我們保留將您的個人數據披露給我們的關聯公司和受信任的客戶服務代理的權利,他們需要訪問此信息來執行您請求的服務;
  • 我們需要向我們的供應商發送最少的詳細信息,例如您的姓名,以正式確保您的預訂。我們不會將任何不必要的個人信息傳遞給他們;
  • 如果法律或具有適當權限的任何組織要求這樣做;
  • 對於我們擁有帳戶的任何金融機構,目的是驗證信用狀態和/或驗證金融交易。


我們使用您的個人信息的法律依據

我們只使用您的信息,你已經給我們您的同意,在其需要提供您的要求,它的服務'小號必要行使或履行法律權利或義務,或對於那種集的正常經營宗旨在這項政策中。我們處理您的個人信息的法律依據是:

合同

我們有必要使用您的個人信息,以便我們可以處理您的預訂,履行您的旅行安排並以其他方式履行與您簽訂的合同。

同意

您已同意我們將您的個人信息用於此目的(例如,當您在我們這裡創建帳戶或同意接收來自我們的營銷電子郵件時)。您可以隨時通過從帳戶中刪除信息或更新營銷偏好來撤回您的同意。

合法權益

使用您的個人信息來運營和改善我們的服務(例如,當我們自定義您對我們的服務的體驗或將您的信息用於分析目的)並保護我們的業務符合我們的合法利益。

法律義務

我們可能需要保留和使用您的與法律聲明有關的信息,或用於合規,監管和審計目的。例如,在法律要求的地方,或者法院命令或監管機構強迫我們保留信息的地方,我們可能會保留這些信息。另外,當您行使任何適用的法律權利時,必須訪問,修改或刪除您的個人數據,我們可能會要求您提供身份證明文件以確認您的身份。

如果處理您的數據受任何其他法律的約束,則處理您的數據的基礎可能與上面所述不同,並且在任何情況下都可能基於您的同意。


您如何訪問或更正您的信息?

如果您已註冊成為本網站的成員,則可以通過訪問本網站的“我的個人資料”部分來訪問和修改您的聯繫信息。您可以通過联系我们或通過以下電子郵件與我們聯繫來關閉您的帳戶。請注意,關閉帳戶後,您將無法登錄或訪問任何個人信息。但是,您可以隨時開設一個新帳戶。

您有權要求我們提供您的個人數據的副本;更正,刪除或限制對您的個人數據的處理;並獲取您以結構化的機器可讀格式提供給我們的個人數據。此外,你可以反對在某些情況下,您的個人數據的處理(特別是,我們不要'噸有來處理數據,以滿足合同或其他法律要求)。

這些權利可能會受到限制,例如,如果滿足您的要求會洩露有關另一人的個人數據,或者您要求我們刪除法律要求我們提供的信息或具有令人信服的合法權益的信息,則這些權利可能會受到限制。如果您有未解決的問題,則有權向數據保護機構投訴。


您在收集和使用信息方面的選擇

  • 您可以選擇不向我們提供任何信息,儘管可能需要預訂旅行或利用本網站提供的某些功能。
  • 您還可以如上所述添加或更新信息並關閉帳戶。
  • 當您註冊成為會員時,您可以選擇是否要接收我們將來的通訊和新聞通訊。請注意,我們保留向您發送與您的帳戶或交易相關的其他通信(包括服務公告和管理消息)的權利,而不會給您提供選擇退出接收它們的機會。
如果您無法通過個人資料滿意地行使這些權利中的任何一項,則可以通過联系我们或通過發郵件給我們來進行


Cookies和其他技術

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我們如何保護您的信息?

我們希望您對使用此網站進行旅行安排充滿信心,並且我們致力於保護我們收集的信息。我們已經實施了適當的管理,技術和物理安全程序,以幫助保護您提供給我們的個人信息。例如,僅允許授權的僱員訪問個人信息,並且他們僅可以針對許可的業務功能進行訪問。此外,我們的整個預訂過程都使用Starfield Technologies,Inc.提供的高級安全套接字層加密技術(AES-256、256位密鑰)進行加密。您的信用卡和其他財務信息等敏感信息也得到了加密。


我們將您的個人信息保留多長時間?

通過訪問本網站並通過本網站向我們提供您的個人信息,即表示您接受我們可以保留您的信息。我們可能會繼續處理與帳戶相關的信息,以實現我們的合法業務目標,遵守我們的法律和法規義務以及用於歷史記錄和分析目的。我們採取了強有力的技術措施,以防止未經授權訪問帳戶信息。

另外,如果您在我們這裡有帳戶,我們將保留您的個人數據,例如您的電子郵件地址,姓名和其他詳細信息,以便您只要擁有帳戶就可以登錄並訪問我們的服務。我們可能會無限期保留其他信息,例如與IP地址鏈接的網站活動,這些信息可用於幫助我們了解旅行者,改善我們的產品和服務並保護我們的商業利益。

在如何訪問或更正信息中找到有關如何管理個人數據的更多信息。此政策部分。


個人信息在您國家/地區之外的轉移

通過使用我們的服務,您了解您的信息可能會被轉移到我們的設施以及與我們共享此信息的第三方,如本政策所述。我們在全球範圍內維護服務器,並且您的信息可能會在您所居住國家/地區之外的服務器上進行處理。當前,我們使用位於香港,新加坡,美國,英國,德國,巴西的服務器。數據保護法因國家/地區而異,有些法律提供的保護要比其他國家多。無論在何處處理您的信息,我們都將採用本政策中所述的相同保護措施。我們還遵守與數據傳輸有關的某些法律框架,例如歐盟-美國和瑞士-美國隱私保護框架。


兒童'的隱私權

我們的服務不適合16歲以下的兒童,16歲以下的任何人都不得向我們的服務,通過我們的服務或通過我們的服務提供任何信息。我們不會有意收集兒童的個人數據16下,並刪除任何我們知道我們已經收集或接收不是由,或代表,孩子明示同意提供“家長或法定監護人。


對此隱私政策的更改和更新

我們可能會不時修訂本隱私政策,以反映法律,我們的個人數據收集和使用慣例,我們的網站功能或技術進步方面的變化。如果我們進行更改以改變我們收集或使用您的個人數據的方式,則這些更改將發佈在本隱私政策中。因此,請定期查看此政策。


我們是誰,以及您如何與我們聯繫

Phuketferry.com由在香港註冊的公司Liva Group HK Limited提供。我們是您個人數據的數據控制者,並對您的隱私負責。如果您對本隱私政策或Liva Group HK Limited處理您的個人信息的方式有疑問,可以隨時联系我们,通過電子郵件向我們發送電子郵件
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