Raja Ferry 信息
拉贾渡轮：您的岛屿探险之门
欢迎来到拉贾渡轮 (苏梅岛)，您值得信赖的合作伙伴，提供方便可靠的渡轮服务，助您探索泰国迷人的岛屿。作为一家顶级渡轮运营商，我们连接了大陆的舒适与岛屿的魅力，确保您的旅程顺畅、愉快且难忘。加入我们，开启一段发现之旅，探索泰国湾一些最受欢迎的目的地。
使命：
我们的使命简单却深刻 – 为旅行者提供无缝愉快的方式，欣赏泰国岛屿的美丽与奇迹。我们致力于提供安全、高效和舒适的渡轮服务，提升您的旅行体验，创造持久的美好回忆。
愿景：
以成为岛屿运输的首选为愿景，拉贾渡轮致力于帮助旅行者探索泰国岛屿迷人的魅力。我们目标是激发冒险热爱，同时保持最高的安全性、可靠性和客户满意度标准。
公司服务：
拉贾渡轮是您岛屿探险的门户，提供一系列服务，旨在让您的旅程尽可能顺畅和愉快。
从舒适的座位和船上设施到准时的出发和友好的工作人员，我们的服务旨在满足您的需求并超越您的期望。无论您是为了休闲还是商务旅行，我们都确保从头到尾都轻松无忧。
关键特点：
可靠性：选择拉贾渡轮，享受遵守时间表并提供一致质量的可靠渡轮服务。
舒适性：享受现代化设施和维护良好的渡轮带来的舒适放松的旅程。
安全性：您的安全是我们的优先事项。经验丰富的船员和安全协议的遵守确保安全的航程。
便捷预订：简化的在线预订流程让您轻松方便地购买渡轮票。
一览：我们提供的目的地
通过拉贾渡轮探索各种迷人的目的地。探索这些卓越的岛屿目的地：
帕岸岛：体验帕岸岛的多彩文化。有关更多信息，请点击这里。
涛岛：探索涛岛的水下奇观。有关更多信息，请点击这里。
素叻他尼：轻松从苏梅岛连接到大陆。有关更多信息，请点击这里。
通过拉贾渡轮体验便捷的岛屿连接。今天就预订您的渡轮票，开始精彩的旅程，探索这些迷人的目的地。
结论：
拉贾渡轮邀请您踏上一段非凡的岛屿冒险。加入我们，从帕岸岛的宁静美景到涛岛的迷人魅力，我们将带您探索。
让我们帮助您到达泰国的美丽岛屿。拉贾渡轮确保您旅途舒适可靠，一路欣赏美景。预订您的渡轮票，让探索开始吧。
船上及岸上
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常见问题
如何更改我账户上的电子邮箱地址？
您可以在“我的账户”菜单的安全页面下的电子邮箱地址部分自行更改。
- 输入您的新电子邮箱地址，然后点击发送验证码。
- 我们会向新邮箱发送一个6位数验证码。在您确认之前，您当前的邮箱地址仍然有效。
- 输入验证码并点击确认更改。如果未收到验证码，请点击重新发送验证码。
新邮箱地址不能已被其他 Liva 账户使用。如果您是通过 Google、Facebook 或 LINE 注册且尚未设置密码，请先在同一安全页面设置密码，然后再更改电子邮箱。电子邮箱地址无法在“我的资料”页面编辑，请使用“安全”页面进行更改。预订相关邮件将发送至您账户中登记的邮箱地址，请确保该邮箱是您常用查看的邮箱。
如果您无法登录账户，或未收到验证码，请联系我们。
面向旅行社:代理信用额度是如何运作的?
代理商使用代理商信用额度（Agent Credit）付款。充值通过银行转账完成。当代理商预订被取消时，退款将返还至您的代理商信用额度余额，通常在2–3分钟内即可用于您的下一笔预订。代理商信用额度不会退还至银行账户。
我把东西落在船上了，该怎么办？
请尽快联系我们，并提供您的预订参考号和物品描述。我们会将信息转达给运营商并及时通知您。运营商会尽力提供协助，但对遗留在船上的物品不承担责任。
我不小心付款了两次,该怎么办?
请立即联系我们并提供两个订单编号，我们会核实情况并为重复的订单退款。您也可以自行在取消与退款中取消其中一个订单，但这样会适用取消政策并收取退款手续费，因此建议您先联系我们处理。
预订需要注册账户吗?
是的——您需要先登录再付款,这样您的票务、收据和变更记录都会集中保存在一个地方。点击页面顶部的登录,然后选择注册:使用您的电子邮箱和密码注册,或在显示相关选项时通过 Google、Facebook 或 LINE 继续操作。您也可以使用自己的账户为他人预订。
我的订单显示“待处理”，这是什么意思？
部分行程需要先经营商确认您的座位。在此之前，您的预订会在“预订管理”中显示为待运营商批准状态，该页面会说明接下来会发生什么，以及运营商的回复时限。预订确认后，我们会给您发送邮件，随后登船凭证会出现在您的账户中。
对于临近出发时间且使用信用卡支付的行程，您的卡款仅会被预先冻结，直到运营商确认为止。如果运营商未能及时确认，该预订将被取消，冻结的款项也会被释放。
