PP Cabana Express 信息

运营商路线
此行程在所选日期内不可用
港口和码头
一张票上的地点
船上及岸上
很高兴了解到这一点
常见问题
如何更改我账户上的电子邮箱地址?
您可以在“我的账户”菜单的安全页面下的电子邮箱地址部分自行更改。
- 输入您的新电子邮箱地址,然后点击发送验证码。
- 我们会向新邮箱发送一个6位数验证码。在您确认之前,您当前的邮箱地址仍然有效。
- 输入验证码并点击确认更改。如果未收到验证码,请点击重新发送验证码。
新邮箱地址不能已被其他 Liva 账户使用。如果您是通过 Google、Facebook 或 LINE 注册且尚未设置密码,请先在同一安全页面设置密码,然后再更改电子邮箱。电子邮箱地址无法在“我的资料”页面编辑,请使用“安全”页面进行更改。预订相关邮件将发送至您账户中登记的邮箱地址,请确保该邮箱是您常用查看的邮箱。
如果您无法登录账户,或未收到验证码,请联系我们。
面向旅行社:代理信用额度是如何运作的?
代理商使用代理商信用额度(Agent Credit)付款。充值通过银行转账完成。当代理商预订被取消时,退款将返还至您的代理商信用额度余额,通常在2–3分钟内即可用于您的下一笔预订。代理商信用额度不会退还至银行账户。
我把东西落在船上了,该怎么办?
请尽快联系我们,并提供您的预订参考号和物品描述。我们会将信息转达给运营商并及时通知您。运营商会尽力提供协助,但对遗留在船上的物品不承担责任。
我不小心付款了两次,该怎么办?
请立即联系我们并提供两个订单编号,我们会核实情况并为重复的订单退款。您也可以自行在取消与退款中取消其中一个订单,但这样会适用取消政策并收取退款手续费,因此建议您先联系我们处理。
预订需要注册账户吗?
是的——您需要先登录再付款,这样您的票务、收据和变更记录都会集中保存在一个地方。点击页面顶部的登录,然后选择注册:使用您的电子邮箱和密码注册,或在显示相关选项时通过 Google、Facebook 或 LINE 继续操作。您也可以使用自己的账户为他人预订。
我的订单显示“待处理”,这是什么意思?
部分行程需要先经营商确认您的座位。在此之前,您的预订会在“预订管理”中显示为待运营商批准状态,该页面会说明接下来会发生什么,以及运营商的回复时限。预订确认后,我们会给您发送邮件,随后登船凭证会出现在您的账户中。
对于临近出发时间且使用信用卡支付的行程,您的卡款仅会被预先冻结,直到运营商确认为止。如果运营商未能及时确认,该预订将被取消,冻结的款项也会被释放。



